![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Проаналізуйте специфіку роботи спеціаліста з чуток.
Спеціаліст з чуток вирішує безліч завдань. Хоч багато піар фахівців не вірять в силу чуток в комунікативному просторі, ми з вами знаємо, що іноді простіше повірити в нічим не підтверджений слух, ніж в офіційну заяву. Щоб чутки не працювали проти вас, їх шалену силу необхідно направити в конструктивне русло. Перш ніж боротися з чутками, необхідно проаналізувати, наскільки сильно вони можуть поширитися, і яких збитків може бути завдано іміджу. Щоб боротися з чутками, потрібно знати їх джерело, причину появи і мотиви. Спеціаліст з чуток зазвичай вступає в контакт з людьми, на яких подіяли ці чутки (часто все суспільство), або з людьми, постраждалими від чуток. Чим швидше будуть зроблені спроби владнати ситуацію, тим простіше розвіяти певних чутки. Як тільки в інформаційному полі з'явилися чутки, необхідно якомога швидше надати громадськості всю правдиву інформацію, і не тільки. Дуже важливо нанести удар у відповідь, якщо джерела чуток відомі. Таким чином, фахівець з чуток зведе авторитетність певного джерела інформації нанівець. Вважається, що найкращим рішенням у разі поширення чуток, буде поширення контрслухів. При цьому можна задіяти зв'язку в ЗМІ і аналітичних колах, які підтвердять достовірність інформації. Основною помилкою в боротьбі з чутками є загострене увагу жертв чуток на неправдивої інформації. Важливо зрозуміти, що чим більше ви говорите про чутки, тим сильніше вони вдарять по вашому іміджу. Разом з тим, і ігнорувати чутки не можна. Професійні фахівці з чуток діють швидко і неупереджено. Емоції тут зайві. Один з американських фахівців У. Джон розробив певну стратегію боротьби з чутками: 1. Необхідно розробити план дій. Для цього необхідно з'ясувати причини і масштаби поширення чуток, серйозність ситуації. 2. Провести аналіз всіх можливих причин і джерел чуток, а так же мотивів поширення чуток. 3. Налагодити контакт з людьми, які постраждали від цих чуток (як в моральному, так і в матеріальному плані). Показати їм, що ви робите все можливе і готові боротися з чутками. 4. Негайно надати всю інформацію з даного конкретного питання. 5. Спробувати поширити контрслухов і, тим самим, відволікти громадськість від основної проблеми. 6. Заручитися підтримкою " третьої сторони" (лідери громадської думки, важливі особи регіону чи сфери бізнесу і т.д.) 7. Не згадувати про слух. Інформуйте громадськість без згадки про неправдивої інформації. Інакше слух постійно буде скрізь фігурувати і може придбати великі масштаби.
|