Оцінка результативності діяльності персоналу організації.

Контрольні питання

1 Методи оцінки результатів праці.

2 Сутність оцінки робітників методом керування по цілям

3 Основні критерії кінцевих результатів діяльності організації

4 Назвати і дати характеристику системі чинників, що забезпечують високий кінцевий результат виробництва.

5 Що являє собою оцінка діяльності підрозділів керування персоналом?

6 Привести приклади оцінки ефективності окремих кадрових програм.

7 Які методи використовуються при оцінці ступеня задоволеності робітників працею.

8 Які непрямі показники використовуються при оцінці ефективності кадрових служб.

9 Що таке початкові і відбудовні витрати на персонал?

10 Види витрат, пов'язаних з удосконаленням системи керування персоналом організації.

11 Які соціальні результати враховуються при оцінці соціальної ефективності на рівні організації.

12 Основні типи аудиту персоналу.

13 Етапи і методи проведення аудиту персоналу.

14 Ефективність роботи персоналу: сутність та підходи.

15 Взаємозалежність ефективності роботи підприємства від робот персоналу.

16 Бальна методика оцінки ефективності роботи персоналу: теорія, зміст та застосування.

Задача 8.1

У відділі маркетингу значного промислового підприємства працює 8 чоловік. З метою підвищення ефективності їхньої праці, здійснення цілеспрямованого кадрової політики в області матеріального і морального стимулювання співробітників, проведення атестації, організації службового просування і підвищення кваліфікації почата оцінка результатів праці і ділових якостей робітників. Вихідні дані для розрахунку комплексної оцінки якостей робітників відділу маркетингу зведені в таблицю (роздаються студентам під час заняття).

Постановка задачі:

1 Визначити фахові й особисті якості співробітників відділу маркетингу.

2 Оцінити рівень кваліфікації робітників

3 Оцінити складність виконуваних робіт

4 Оцінити результати праці

5 Дати комплексну оцінку результатів праці і ділових якостей робітників відділу маркетингу

6 За підсумками комплексної оцінки розробити пропозиції по:

а) преміюванню кращих робітників;

б) зміні рівня посадового окладу;

в) посадовому просуванню робітників;

г) поліпшенню розставляння і раціонального використання робітників відділу;

д) підвищенню кваліфікації співробітників відділу.

Задача 8.2

Організація визначає прийняті умови договору з навчальним закладом. Відповідно до договору на протязі 4 років 25 співробітників організації пройдуть курс річного навчання (одночасно в плині роки буде навчатися 5 чоловік). Адміністрація навчального закладу підтверджує, що плата за навчання буде зростати під впливом інфляції. Більш того, адміністрація оголосила заздалегідь, що має намір збільшувати плату за навчання на 200 дол. щорічно протягом 3-х років, починаючи з наступного навчального року (у даний час плата за навчання 1 співробітника складає 1000 дол. за рік) при нормі дисконту 15 %. У цьому зв'язку при укладанні договору навчальний заклад пропонує організації особливі умови оплати: організація вносить плату за навчання всіх співробітників одноразово, за весь період дії договору, виходячи з установленої в даний час розміру оплати. Який варіант оплати (і при яких умовах) кращий для організації?

Задача 8.3

Організація пропонує співробітникам, що ідуть на пенсію, 2 засоби одержання пенсійних виплат:

—співробітникам щомісяця до кінця життя виплачуються фіксована грошова сума;

—при виході на пенсію співробітники одноразово одержують грошову суму.

Постановка задачі:

1) Яким шляхом організація може визначити сьогоднішню цінність щомісячних виплат протягом життя співробітника?

2) Яка цінність щорічної пенсії в 1000 грн. наприкінці кожних 5-ти наступних років при ставці дисконтування 10%, 20%?

3) Як впливає ріст відсоткової ставки на принадність разових виплат для співробітників, що ідуть на пенсію? Для організації?

Задача 8.4

У зв'язку з розширенням дилерської мережі фірма провела навчання персоналу в кількості 10 чоловік. Витрати на навчання 1 спеціаліста в області маркетингу - 2 тис. грн. Тривалість впливу програми навчання на продуктивність праці склала, по попередніх розрахунках, 5 років. Вартісна оцінка розходжень у результативності праці кращих і середніх робітників у відділі маркетингу склала 3 тис. грн.

Визначити, на які параметри роботи фірми будуть впливати результати навчання робітників?

Розрахувати ефект впливу програми навчання на підвищення продуктивності праці.

Задача 8.5

Швейна фабрика з метою інфраструктури вирішує будувати їдальню для своїх робітників. Для цього фабрика має у своєму розпорядженні власні засоби. Існує 3 варіанта реалізації проекту. Всі проекти розраховані на обслуговування 250 посадкових місць. Загальна тривалість будівництва по варіантах складає 3 роки, а капітальні витрати відповідно 3000 тис. дол., 3200 тис. дол., 3400 тис. дол. Щорічні витрати розподіляються по варіантах:

I - 1500, 1000, 500 тис. дол.

II - 700, 1000, 1500 тис. дол.

III - 1200, 1200, 1000 тис. дол.

Норма дисконту складає 20%.

Визначити, якому варіанту варто віддати перевагу при будівництві їдальні.

Література: [22 С. 564-586]