![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Ч. Ки. У. Н1. Управляг. Мос 1ь
(/мил 1Н. (ИЛНИЦЫУПРЛНЛШМСХ 1И(()МЫ! ШМИЧНИИ)
изменение производственных условий, технологии, поставка нового оборудования и т.д., сделало выполнение задания ненужным, нецелесообразным. Удельный вес (%) каждого из этих факторов в общем воздействии причины «непредвиденные явления» на невыполнение решений таков (%): Организационная неопределенность 66 Непланируемые изменения 34 — события, сделавшие осуществление задания невозможным 18 — события, сделавшие осуществление задания нецелесообразным 16 (На втором месте по значимости воздействия на неосуществление заданий оказывается порок решения. Иными словами, невыполнение заданий зависит от работников, подготавливающих проекты решений, и от самого лица, принимающего решения. Качество решения, его техническая обоснованность, производственная и экономическая целесообразность, продуманность, согласованность с исполнителями и, наконец, смысловая и содержательная завершенность в текстовом оформлении в значительной мере предопределяют успех его выполнения. Порок решения обусловливает следующие факторы (перечисляемые в порядке убывания их значимости): — случаи отсутствия материалов, документов и других необходимых условий выполнения заданий, возможность и необходимость которых важно было предвидеть и учесть в процессе подготовки решения; — задания, содержащиеся в решениях, оказались непродуманными с точки зрения их производственной, технологической, экономической и иной целесообразности и впоследствии были отменены новыми решениями; — решения, в которых отсутствовало предвидение конкретных условий выполнения заданий, хотя их можно было предвидеть; — задания, содержащиеся в решениях, давались исполнителям без учета рода их деятельности и производственных возможностей, т. е. давались «не по адресу»; — решения, не учитывающие загруженность исполнителя, т. е. задания даются исполнителю, который уже перегружен; — решения с непроверяемыми заданиями, т. е. такие, которые несут условное содержание и неконкретный перечень работ; как правило, это задания общего характера, как то: «принять меры», «усилить», «обратить внимание»; — решения с «мобилизующими», нереальными сроками выполнения задания, которые впоследствии приходилось переносить. На последнем месте по значимости воздействия на невыполнение заданий оказывается исполнительская дисциплина. Иными словами, задание не выполняется в силу недостаточной квалификации, неоперативности, необязательности, скрытого или явного противодействия и других качеств самих исполнителей (удельный вес каждого из этих факторов в отдельности установить не удалось). Анализ причин невыполнения заданий по формам решений показал, что по каждой из них имеется свой ряд причин, оказывающих преимущественное влияние на невыполнение заданий. Как видим, при переходе от сравнительно простой формы решения, имеющего своим объектом текущие вопросы (распоряжение), к более сложным (разрешение узловых и перспективных вопросов _ приказы, планы ОТМ), каждая гфичина невыполнения заданий «ведет себя» по-своему. Это подчеркивает специфику различных форм решения. На первый взгляд не вполне ясно выглядит «поведение» причины «непредвиденные явления»: наибольшее ее влияние (63%) сказывается на распоряжениях. Чтобы понять эту неопределенность, необходимо учесть, что в целом по распоряжениям наблюдается наибольшая выполняемость заданий (74%). Пик влияния «непредвиденных явлений», обнаруживающийся в распоряжениях, свидетельствует лишь о том, сколь глубокое воздействие оказывает эта причина на осуществляемость всех форм решения, вплоть до оперативных распоряжений, где действие других причин невыполнения заданий сравнительно невелико. «Поведение» же причины «непредвиденные явления» при переходе от приказов к планам ОТМ (от 29 к 37%) естественно: планы ОТМ рассчитаны на более длительный срок, чем приказы, поэтому и испытывают большее воздействие «непредвиденных явлений». «Поведение» причины «порок решения» весьма однозначно: ее влияние неуклонно возрастает при переходе от простых решений к более сложным (распоряжение —14, приказы — 30, планы ОТМ — 41%), что свидетельствует о недостатках как квалификации авторов, принимающих решения, так и условий их труда (как правило, недостаток достоверной и своевременной информации). Ч.ки.у". НЕУПРАВЛЯЕМОСТЬ 1л, 1Н«1 1Н. П'АНИЦЫ УПРАИЛЖМОС ТИ (ОПЫ1 ИЗМЕРЕНИИ)
Показательно также измерение осуществляемости решений «по авторству», т.е. в зависимости от того, кто его вырабатывал, готовил. Разброс по этому признаку оказался очень большим: осуществляемость решений, вносимых одной службой заводоуправления, составила менее 20%, а другой — свыше 80%. С учетом, конечно, специфики участка работы и количества вносимых решений такой показатель может служить основой для оценки управленческой квалификации.
|