![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Что делают стюардессы
Примечание. Материал взят с американского сайта. Требования к стюардессам в российских авиакомпаниях могут немного отличаться. В соответствии с требованиями федерального законодательства, стюардессы проводят инструктаж по правилам безопасности. Стюардессы предоставляют персональные услуги для обеспечения безопасности и комфорта пассажиров авиакомпании. Обязанности Стюардессы, обычно, выполняют следующую работу: · Посещают предполетные инструктажи, посвященные подробной информации о полете. · Обеспечивают наличие на борту достаточного количества легких закусок и освежающих напитков. · Демонстрируют использование аварийного оборудования. · Следят, чтобы все пассажиры пристегнули привязные ремни. · Подают, а иногда продают, напитки, пищу или закуски. · Заботятся об удовлетворении потребностей пассажиров. · Помогают пассажирам с особыми потребностями. · Успокаивают пассажиров во время полета, например, когда самолет попадает в зону турбулентности. · В случае необходимости, оказывает пассажирам первую помощь. · Руководит пассажирами в аварийных ситуациях. В соответствии с законодательством, авиакомпании обязаны обеспечивать наличие стюардесс на борту для безопасности пассажиров. Основная работа стюардесс – поддерживать безопасность пассажиров и обеспечить выполнение каждым правил безопасности. Стюардессы также должны стараться сделать полеты комфортабельными и приятными для пассажиров. По меньшей мере за 1 час до взлета командир экипажа (пилот) информирует стюардесс о порядке эвакуации, продолжительности полета и погодных условиях. Стюардессы должны обеспечить рабочее состояние аварийного оборудования, чистоту салона и достаточное количество пищи и напитков на борту. Во время посадки пассажиров на борт самолета, стюардессы приветствуют их и направляют к их местам. Перед взлетом стюардессы проводят инструктаж пассажиров по использованию спасательного оборудования либо показывая записанное видео, либо демонстрируя его использование лично. Они также обеспечивают, чтобы привязные ремни были застегнуты, спинки кресел приведены в вертикальное положение и все предметы ручного багажа были правильно уложены. Однако наиболее важная обязанность стюардессы – это помочь пассажирам в случае аварии (нештатной ситуации). Эта обязанность распространяется от успокоения нервных пассажиров до оказания первой помощи и эвакуации пассажиров. Стюардессы также отвечают на вопросы о полете, заботятся о пассажирах с особыми потребностями и помогают любому, нуждающемуся в помощи. Перед посадкой самолета стюардессы еще раз обеспечивают, чтобы привязные ремни были пристегнуты, спинки кресел приведены в вертикальное положение и предметы ручного багажа были правильно уложены. Перед уходом с борта самолета стюардессы проводят инвентаризацию наушников, алкогольных напитков и платежей. Они также представляют авиакомпании отчеты о состоянии салона самолета, а также о любых медицинских проблемах, которые могли возникнуть во время полета.
|