Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Карта сбалансированных показателей
|
|
| Цели | Измеряемые показатели | Мероприятия | |
| Финансовая перспектива | Рост продаж | Темп роста компании в сравнении с темпом роста рынка | |
| Удержание ведущих позиций | Кривая динамики объемов продаж, валовая прибыль | ||
| Выход на мировой рынок | Соотношение продаж на внутреннем и международном рынке | ||
| Обеспечение высокой рентабельности новых продуктов | Процент продаж вводимых продуктов, валовая прибыль по новым продуктам | ||
| Клиентская перспектива | Минимальные цены при стандартном качестве | Издержки в сравнении с конкурентами | |
| Предоставление клиентам специфических продуктов и услуг | Процент продукта в R& D на пробном этапе | ||
| Уровень удовлетворенности клиента | Опрос клиентов | ||
| Перспектива внутри- хозяйственных процессов | Сохранение низких издержек | Издержки в сравнении с конкурентами | |
| Сохранение непрерывности производства | Количество сбоев и остановок в производственном процессе | ||
| Совершенствование дистрибъюции | Процент безупречно выполненных поставок | ||
| Построение системы оценки рентабельности продуктов | Изменения в экономической оценке | ||
| Перспектива потенциала | Обучение сотрудников подразделения и отделов ключевым компетенциям, необходимым для реализации стратегии | Процент обученных подразделений и отделов | |
| Развитие корпоративной культуры, способствующей постоянному росту | Ежегодные оценки/ежеквартальные обзоры |
|
|
|
|
ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ ССП
 | |||||
 | |||||
 |
ССП КАК СТРАТЕГИЧЕСКАЯ СХЕМА
УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЕЙ
- Четко сформулировать стратегию и перейти к единому мнению
- Довести стратегию до сведения всех работников компании
- Согласовать цели и задачи подразделения и каждого работника со стратегией компании
- Согласовать стратегические задачи с долгосрочными целями и годовыми бюджетами
- Идентифицировать и систематизировать стратегические инициативы (программы действий)
- Систематически проводить обзоры достигнутых стратегических результатов через контроль оперативной информации
- Создать обратную связь для получения информации, ее анализа и своевременного изменения стратегии в случае необходимости