Высказывают спокойно, чтобы несогласие с собеседником не вызвало осуждения, насмешки или

Унижения.

Этап выхода из беседы, так же как и начальный этап, не должен быть очень длительным.

Он должен способствовать сохранению делового настроя участников и указывать в корректной

Форме на то, что все возможные результаты беседы достигнуты и лимит времени исчерпан.

Полезно поблагодарить за совет, ответ, непредвиденную задержку времени. Даже, если

Недовольны результатом беседы, не показывают этого и вежливо прощаются.

Успешное проведение беседы является ценным положительным качеством в глазах

Окружающих. Тщательное исследование рынка дает возможность получить по возможности

полную информацию о будущих партнерах по переговорам*.

Прием делегаций

Для установления контактов, заключения взаимовыгодных контрактов с партнерами

Приглашают представителей фирм, в том числе и иностранных.

В соответствии с протоколом определяют уровень делегации, форму ее приема.

Принимающая сторона разрабатывает программы пребывания делегации: общую или внешнюю

(для гостей), подробную или внутреннюю (для себя и заинтересованных лиц) и специальную (для

Супруг гостей).

Общая программа отражает все вопросы, связанные с пребыванием делегации, начиная с

Встречи и кончая проводами. Она включает беседы, переговоры, приемы, посещения театров,

Знакомство с местными достопримечательностями и т.д.

Подробная программа отражает организационные вопросы, связанные с приемом

Делегации. В каждом пункте программы указываются ответственные. Главное внимание занимает

цель визита делегации: беседы, встречи, переговоры и т.д.

При встрече гостей ранги и должности глав принимающей и приезжающей делегаций

Должны соответствовать друг другу. Руководителя делегации, приезжающего с супругой

Встречает глава делегации также с супругой.

Первым представляется глава принимающей делегации (хозяин) и представляет свою

супругу, затем – глава приезжающей делегации (почетный гость) и представляет свою супругу.

Далее хозяин представляет членов своей делегации, в первую очередь женщин, с учетом рангов

(по нисходящей). Так же поступает почетный гость. Хозяин всем гостьям вручает цветы. При

проводах – так же.

В соответствии с протоколом осуществляют рассадку по автомобилям. Автомашину для

Посадки подают так, чтобы правая дверца ее была обращена к тротуару. Первым садится в машину

Почетный гость. Он занимает почетное место (заднее сиденье справа по ходу автомобиля). Он

Также первым выходит из автомобиля. Если невозможно подать автомашину правой стороной к