Тема 2. Маркетингове середовище

1. Маркетингове середовище, мікросередовище та його елементи.

2. Макросередовище та його фактори.

3. Взаємозв’язок мікро- і макросередовища.

1. Маркетингове середовище, мікросередовище та його елементи

Зовнішнє середовцще підприємства сукупність господарю­ючих суб'єктів, економічних суспільних природних умов, що діють у глобальному оточенні.

Залежно від характеру впливу різноманітних факторів, зовнішнє се­редовище поділяють неї макро- і мікросередовище.

Макросередовище охоплює матеріально-технічні й економічні умови, суспільні відносини та. інші чинники що впливають на діяльність під­приємства опосередковано. До них належать демографічні, економічні, політичні та інші чинники; що постійно змінюються і є джерелом пос­тійного занепокоєння для фірми.

Мікросередовище - це середовище прямого впливу на підприєм­ство. До нього належать постачальники та посередники, конкуренти, спо­живачі й безпосередньо підприємство.

Посередники — це підприємства, що допомагають фірмі у просуван­ні, збуті й поширенні її продукції.

Конкуренти — це підприємства, які виробляють таку саму або анало­гічну продукцію, що й обрана фірма, і реалізують її на цільових ринках цього підприємства.

Споживачі — це фізичні або юридичні особи, які споживають продукцію фірми. Вони можуть бути потенційними (здатними купити пев­ний товар) або безпосередніми (бажають і мають змогу придбати пев­ний товар).

Постачальники – забезпечують види сировини, що постачається, матеріалів, напівфабрикатів, основних виробничих фондів, обсяги постачань, ціни постачань, відстань доставки, види транспортних засобів.

Конкуренти – забезпечують ступінь освоєння ринку, якість пропонованої продукції, орієнтовні сегменти ринку, політика ціноутворення, асортимент пропонованої продукції, тенденції розвитку.

Фінансово-кредитні організації – забезпечують асортимент наданих послуг, банківський відсоток за операціями, комфортність, простота оформлення документів, можливість інвестування, можливість одержання кредиту.

Державні органи – забезпечують контроль за дотриманням законодавства, система керівництва, взаємовідносини з місцевою адміністрацією.

Безпосередньо підприємство – забезпечують середній рівень заробітної плати, забезпеченість трудовими ресурсами, організаційна структура управління, " зіграність" команди, формула успіху: команда + ідея + капітал = прибуток.

2. Чинники макросередовища підприємства

Природні – враховують наявність природних ресурсів за видами, ступінь освоєння й використання ресурсів;

Демографічні – враховують чисельність населення, територіальний розподіл населення, частка активного населення, віковий ценз, рівень платоспроможності населення, психологічні особливості нації;

Науково-технічні – враховують науково-технічна політика держави, рівень упровадження нової техніки та технологій, технічний рівень і якість продукції;

Економічні – враховують ступінь державного регулювання економіки, система оподаткування, мінімальні розміри заробітної плати та пенсій;

Екологічні – враховують екологічна безпека навколишнього середовища, екологізація виробництва;

Політичні – враховують політична стабільність суспільства, взаємодія законодавчої та виконавчої гілок влади, професіоналізм політиків;

Міжнародні – враховують науково-технічне співробітництво, обсяги експорту-імпорту;

Кліматичні – враховують природні умови, роза вітрів, переважаючий атмосферний тиск, середньодобова температура повітря, вологість;

Еволюційні – враховують основні тенденції розвитку галузей народного господарства, еволюція нації.

Чинники макро- і мікросередовища підприємства

3. Взаємозв’язок мікро- і макросередовища.