Тема IV. КОНФЛІКТИ

Поняття " конфлікт"

Конфлікт — зіткнення протилежних інтересів, погля­дів, загострення суперечностей, шо призводить до ускладнень у стосунках чи гострої боротьби. Це вияв неузгодженості інтересів, незгода між дво­ма чи більше сторонами, коли кожна з них намагається зробити так, щоб було прийнято саме її позицію, і стати на заваді іншій стороні чинити те саме.

Вчені стверджують, що конфлікти відіграють у житті суспільства позитивну роль, " оскільки роблять соціаль­ні відносини рухливішими, гнучкішими, запобігають застою, " змертвінню" індивідуальної чи групової жит­тєдіяльності, стимулюють її рух" (Громадянська освіта, ст. 101).

Класифікація конфліктів за різними ознаками -

1. З урахуванням кількості осіб, які беруть участь у про­тиборстві:

• парні (двосторонні);

• локальні, що охоплюють невелику кількість людей;

• загальні, або багатосторонні.

2. За складом учасників:

• міжособистісні;

• міжгрупові;

•міжнаціональні;

• міжкласові;

• міждержавні.

3. З погляду цілей, які обстоюють сторони:

• особисті;

• групові;

• суспільні.

4. За своєю глибиною:

• антагоністичні, в основі яких непримиренність ін­тересів;

• неантагоністичні, спричинені не надто глибокими суперечностями.

5. За наслідками:

• позитивні (/конструктивні);

• негативні (деструктивні).

Джерела виникнення конфліктів

Джерела виникнення конфліктів такі:

— насущні потреби;

— нестача джерел;

— психологічні потреби;

— відмінність інтересів;

— відмінність у світосприйнятті, в уявленнях про до­бро і зло, наявність власних переконань;

— відмінність цінностей, що пов'язано з унікальністю кожної людини, наявність власних цінностей, емо­цій, що спричиняють незгоди, розходження у погля­дах, ускладнюють ситуацію.

Основою міжнаціональних, міждержавних конфлік­тів найчастіше буває дискримінація, в основі якої ле­жить упереджене, несправедливо негативне ставлення до людей.

Зародження конфліктів та шляхи їх подолання Стадії конфліктної ситуації

1. Передконфліктна ситуація.

Зростає емоційна напруженість, кожна зі сторін оці­нює власні можливості й намагається обрати свої ме­тоди впливу на протилежну сторону.

2. Зародження конфлікту.

Ззовні спілкування є нормальним, але дещо стримані-шим. Відкритого зіткнення ще немає, але можуть ви­никнути непорозуміння, замовчування, ухиляння від відповіді тощо.

3. Конфронтація.

Виникає загроза, коли певні особи опиняються перед загрозою зіткнення між собою. Є бажання сторін зро­бити якомога гірше іншому.