Розпізнати конфлікт

(певні психологічні та фізичні реакції — підвищення голосу, стрес, серцебиття, прискорене дихання, збліднення тощо)

Проаналізувати свої почуття та емоції

(розібратися у своїх почуттях та зрозуміти почуття інших, настане взаєморозуміння)

Зрозуміти глибинні інтереси конфлікту

(зробити аналіз глибинних інтересів учасників кон­флікту)

Спробувати знайти ідеї, як досягти своїх прагнень

(визначити перелік рішень, спробувати знайти неординарне, прийнятне для всіх рішення)

Вибрати рішення, яке б задовольнило всіх

Соціальні конфлікти

У суспільстві одні соціальні групи бувають впливові­шими за інших, існує поділ на класи, тому люди, які на­лежать до різних класів, не можуть бути рівними, різні їхні класові інтереси, а це породжує конфлікти. Соціальний конфлікт — не така форма відносин мис со­ціальними спільнотами, мотивація яких зумовлена протилежними потребами та інтересами, цінностя­ми, нормами. Причини виникнення соціальних конфліктів

1. Протилежні інтереси соціальних груп.

2. Різне розуміння мети суспільного розвитку.

3. Конфлікти з приводу влади.

4. З приводу засобів життєдіяльності, необхідних для за­доволення тих чи інших потреб.

5. Переділ власності.

6. Домагання різних груп щодо енергетичних та сиро­винних ресурсів.

7. Взаємини батьків і дітей — конфлікт цінностей, що сповідує молоде і старе покоління.

8. Низькі прибутки, що не дають змоги задовольнити потреби в житлі, одязі, відпочинку, - причина сімей­них конфліктів.

Шляхи подолання соціальних конфліктів

Конфлікти потрібно регулювати й вирішувати циві­лізованими методами:

• через переговори сторін конфлікту;

•організацією " круглих столів";

• проведенням консультацій представників різних партій, рухів, парламентських фракцій.

У сучасних розвинених країнах конфлікти між робіт­никами і підприємцями вирішують такими способами:

• проводять різні консультації підприємців і профспі­лок;

• уряди прислуховуються до думок профспілок, робіт­ничих партій;

•робітники проводять страйки, різноманітні акції протесту.

Конфлікти в сім'ї

У кожній сім'ї взаємовідносини мають будуватися на порозумінні, позитивних емоціях, спільних інтересах. Утім нерідко у сім'ях виникають конфлікти.

Основні джерела конфліктів у сім'ї

• Розходження уявлень подружжя, батьків і дітей про сі­мейні цінності.

• Низький рівень загальної культури.

• Неповага до членів сім'ї.

• Незнання шляхів розв'язання конфліктів.