![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Разрядка отрицательных эмоций и техника самоуспокоения⇐ ПредыдущаяСтр 25 из 25
Отрицательные эмоции, особенно такие, как гнев, агрессия и раз- дражение, отнимают очень много психических сил, и потому желательно как можно реже впадать в такое состояние, серьезно затрудняющее предпринимательскую деятельность и, естественно, не дающее возмож- ность создать положительный деловой имидж. В этой связи имеет смысл рассмотреть технические приемы и методы их приостановки. 1. Всегда разделяйте человека и проблему. Сосредоточьтесь на ней. Ведь она важнее. Это переключит вас с эмоционального уровня на ра- циональный. Тогда проще и легче разрешить противоречие. К тому же такое переключение освобождает от аффекта, бурной эмоциональной ре- акции, при которой сознание отключается и не контролируется процесс поведения. 2. Представьте на своем месте другого человека. Как бы он повел себя в этой ситуации? Сыграйте роль этого человека. Это поможет за- быть про себя и охладить гнев. 3. Можно представить и такую картину. Между вами и вашим партнером стеклянная стена. Вы видите его раздраженные жесты, но не слышите, что он говорит. Отпадет нужда отвечать тоже " рычанием". Вы- берите какую-то деталь в его туалете (плохо пришитую пуговицу, сбив- шийся набок галстук и т. п.), посмотрите внимательно на нее, скажите задумчиво: " Вы потеряете пуговицу, а в продаже таких нет". Услышите в ответ: " Какая к черту пуговица! " Покажите: " Вот эта". 4. Вы закипели от гнева, готовы высказать партнеру обидные сло- ва, но пересильте себя: спокойно, вы уверены в себе, вы владеете собой. Улыбнитесь или изобразите улыбку мышечно. Представьте, какая смеш- ная у вас улыбка. Весьма полезны и следующие ТРИ МЕТОДА САМОУСПОКОЕНИЯ. 1. РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ГНЕВА. Этот метод требует прежде всего осмыслить причину, породившую гнев, и придать ей другое значение. Вами управляли эмоции, а разум спал. Разбудите его. Извлеките уроки. Поищите что-либо положительное в том, что случилось. Оно все- гда есть. Найдите, и ситуация будет выглядеть несколько иначе. В гневе, как правило, человек почти ничего не добивается. И вы тоже ничего не достигли, дав волю своим эмоциям. Спросите себя: " Очень ли важно для меня то, чего я не достиг? " После таких вопросов вам должно стать смешно, если вы обладаете юмором. Проанализируйте, те ли мотивы и намерения имел ваш партнер, о которых вы думаете? И в самом ли деле он хотел унизить вас своими словами или действиями? Проверьте себя еще раз и мысленно спросите, все ли вы сделали, чтобы ваш партнер не повел себя грубо и оскорбительно. Видимо, он был недоволен вашими действиями, если говорить откровенно. Скажите себе: " Да, этот тип должен обладать громадной выдержкой и большим уважением ко мне, чтобы не сорваться". 2. ВИЗУАЛИЗАЦИЯ ГНЕВА. Его техника направлена на то, чтобы пережить событие, которое охладит гнев. Например, вас обидел какой-то человек. Вы на него гневаетесь. Но если вы смогли бы увидеть этого че- ловека в какой-либо унизительной ситуации, у вас появилось бы чувство удовлетворения (" Так тебе и надо"), возможно - даже жалость к нему. И ваш гнев, скорее всего, исчез бы. Техника визуализации учит тому, чтобы вся конфликтная ситуация проигрывалась в воображении, как бы на внутреннем экране, и тем са- мым гасила бы гнев. Для визуализации надо расслабиться, сосредо- точиться на внутренних ощущениях и привести в норму дыхание. Мож- но рекомендовать следующие варианты визуализации гнева: 1) уменьшите в росте человека, вызвавшего ваш гнев. Пусть он бу- дет карликом, гномом или букашкой; 2) постарайтесь увидеть этого человека в смешном виде; 3) представьте гнев в виде пучка энергии, который уходит сквозь вас в землю; 4) придумайте сцену воображаемого реванша по отношению к ва- шему обидчику и насладитесь мщением (только в воображении, конеч- но). 3. РЕЛАКСАЦИЯ (сила связи между нервной и мышечной систе- мами). Ее техника основана на расслаблении мышечной системы, вслед за которой расслабляется и нервная система. Используя эту технику, надо действовать в следующей последовательности. 1) Вначале попытайтесь смягчить свой гнев и унять агрессивность. Дайте им выйти из вас и не сдерживайте их. Это время займите какой- либо физической работой. 2) Затем максимально расслабьтесь, проведите небольшой аутот- ренинг и мышечно изобразите на своем лице улыбку. Пусть она вначале будет похожа на гримасу. Посмотрите на себя в зеркало. Ваш вид дейст- вительно вызовет у вас улыбку, но уже не искусственную, а настоящую, но, правда, весьма ироничную. 3) Чтобы быстрее успокоиться, не надо быстро ходить по комнате. Лучше остановитесь и сосредоточьтесь на своих внутренних ощуще- ниях. Следите за своим дыханием. Постарайтесь, чтобы оно было как можно более глубоким. 4) Не спешите с ответом вашему, видимо, тоже разгоряченному партнеру. Держите паузу как можно дольше. Такая пауза позволит быст- рее успокоиться, лучше сосредоточиться и подобрать достойный ответ. При этом не стремитесь отомстить партнеру или каким-либо словом за- деть его самолюбие. Помните о необходимости " сохранить лицо" как для себя, так и для него. Как известно, отрицательные эмоции более воздействуют на наш слух. Поэтому в напряженных ситуациях следует фиксировать внимание не на негативных слуховых ощущениях, а на зрительно воспринимаемых объектах. Оппонент, раздражающий вас, продолжает говорить что-то, что вызывает отрицательную эмоцию. Чтобы отгородиться от действия его речи, постарайтесь увидеть его лицо - как можно отчетливее, во всех деталях, как если бы вы собирались затем по памяти нарисовать его портрет. Следует смотреть молча, очень внимательно, но не " пялиться", а именно рассматривать, чтобы увидеть. Во время этой умышленной пау- зы, когда вы замолчали, постарайтесь увидеть как можно больше дета- лей обстановки рядом с вашим разгоряченным оппонентом. Кто бы ни был вашим оппонентом - начальник или подчиненный, старший или младший, - ваше внезапное, неожиданное молчание не- пременно вызовет у него недоумение: его эмоциональная напряженность начнет ослабевать. Сознательно сохраняемое спокойствие всегда является проявле- нием силы духа и поэтому дает огромное преимущество, обладая боль- шой силой воздействия. Нужно только, чтобы ваше молчание и рас- сматривание не были восприняты оппонентом как проявление неприязни и ироничного отношения к нему.
|