Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Часть I. Глава 2. Функции управления. Как отмечает современный американский теоретик управления Р
|
|
Как отмечает современный американский теоретик управления Р. Уотермен, чтобы преуспевать, следует осуществлять только благожелательный контроль,
Контроль за ходом производства является непрерывным процессом, а не одноразовым действием. По Р. Уотермену, " существует различие между контролем над другими людьми и контролем за состоянием производства..." Он назвал контроль искусством управления /7/.
Объектами контроля являются:
• Оценка достигнутых результатов производственной деятель
ности.
• Оценка персонала, способствующего достижению определен
ных результатов деятельности.
• Определение эффективности мероприятий, содержавшихся в
планах организации.
• Всесторонняя оценка успешности деятельности организации
с последующими выводами.
• Использование обратной связи для оценки, поощрения и ин
формирования персонала организации.
При правильном контроле можно быстро получить данные об успехах или неудачах и сделать выводы на будущее. Контроль за результатами деятельности является очень важным, поскольку именно он определяет успех организации. Оценка основных результатов выполнения поставленных задач организации является предпосылкой целенаправленного контроля.
Содержание деятельности менеджеров при выполнении ими всех функций управления может быть представлено в виде таблицы 6.
Таблица 6
| . Планирование | Организация |
| 1. Постановка четких и ясных целей. | 1.Знание профессиональных и личностных качеств подчиненных. |
| 2. Составление четкого плана работы группы. | 2. Знание динамики групповых процессов. |
| 3. Сбор необходимой информации о решаемых задачах. | 3. Управление выполнением общегрупповых целей. |
В. Л. Розанова
| 4. Привлечение исполнителей к дальнейшей работе над планом. | 4. Осознание каждым работником общих целей деятельности. |
| 5. Возможности развития плана для постановки дальнейших целей. | 5. Урегулирование конфликтных ситуаций. |
| 6. Составление возможных прогнозов в работе. | 6. Проведение мероприятий по использованию социально-психологических феноменов. |
| Мотивация | Контроль |
| 1.Знание личностных особенностей исполнителей. | 1. Доброжелательность при контроле. |
| 2. Знание потребностей работников. | 2. Помощь работникам в исправлении ошибочных действий. |
| 3. Учет удовлетворенности (неудовлетворенности) работника трудом. | 3. Положительные цели контроля. |
| 4. Нормальное деловое общение с подчиненными. | 4. Четкость в проведении процедуры контроля. |
| 5. Знание потенциала работников. | 5. Нормальное состояние общения при контроле. |
| 6. Знание своих возможностей. | 6. Наличие доверия при контроле. |
Резюме
1. Контроль — это одна из управленческих функций, обеспечи
вающая достижение целей организации.
2. С помощью определенных процедур и правил может быть
осуществлен предварительный контроль, который применяется, по
отношению к материальным, финансовым и людским ресурсам.
3. С помощью контроля обнаруживаются и предупреждаются
многие проблемы, которые могут быть заранее устранены.
4. Руководитель проводит текущий контроль за деятельностью
своих подчиненных.
5. Заключительный контроль проводится после окончания работ.
6. Измерение результатов с помощью заданных стандартов по
зволяет менеджерам определить, какие действия нужно предпри
нять в конкретной ситуации.
Часть I. Глава 2. Функции управления
Планирование