То, чего хочет каждый

Хотите владеть магической фразой, которая прекращает споры, уничтожает недоброжелательность, рождает добрую волю и заставляет других внимательно слушать?

Хотите? Прекрасно. Вот она. Начинайте так: «Я ни на йоту не осуждаю вас за ваши чувства. Будь я на вашем месте, несомненно, испытывал бы то же самое», такого рода фраза смягчит самого сварливого старикана, и, произнося ее, вы можете считать себя искренним на сто процентов, так как если бы вы были другим человеком, то, конечно, и чувствовали себя так, как он.

Единственная причина того, что вы, например, не гремучая змея, состоит в том, что ваши родители не были гремучими змеями. Единственная причина того, что вы не поклоняетесь коровам и не считаете змей священными, заключается в том, что вы не родились в индусской семье на берегах Брахмапутры.

Ваша заслуга в том, что вы тот, кем являетесь, весьма мала, и запомните, раздраженный, нетерпеливый, безрассудный человек не заслуживает большего осуждения за то, что он таков, каков есть. Пожалейте беднягу. Посочувствуйте ему. Проявите симпатию. Скажите себе то, что Джон Б. Гоф говорил, когда видел не стоящего на ногах пьяницу: «Это мог бы быть я, если бы не милость Божия».

Три четверги людей, с которыми вы завтра встретитесь, жаждут сочувствия. Проявите его, и они полюбят вас.

В течение 3 лет Юрок был импресарио Федора Шаляпина -одного из величайших басов, вызывающих восторги у владельцев лож Метрополитен-оперы. Шаляпин был вечной проблемой. Он вел себя, как избалованный ребенок. Привожу собственные слова Юрока: «С Шаляпиным было каждый раз адски трудно».

Например, Шаляпин звонит Юроку в полдень того дня, когда он должен петь, и заявляет: «Сол, я ужасно себя чувствую. Мое горло как рубленый шницель. Я не могу выступать сегодня вечером». Мистер Юрок начинает спорить? Ну, нет. Он знает, что антрепренер не может так обходиться с артистом. Он мчится в отель к Шаляпину, насквозь пропитанный сочувствием. «Как жаль, - сетует он, - какая досада! Мой бедный друг! Конечно, вы не можете петь. Я сейчас же расторгну контракт. Правда, вам это обойдется в пару тысяч долларов, но это пустяки по сравнению с вашей репутацией».

Шаляпин вздыхает и говорит: «Может, вы заглянете еще ко мне позже. Приходите в пять, посмотрим, как я буду себя чувствовать».

В 5 часов мистер Юрок опять врывается в отель, затопляя его волнами сочувствия. Снова он настаивает на том, чтобы расторгнуть контракт, и снова Шаляпин вздыхает и говорит: «Может быть, вы зайдете еще раз? Может быть, позже мне станет легче».

В 7.30 великий бас соглашается петь, при условии, однако что мистер Юрок выйдет на сцену Метрополитен-оперы и предупредит, что у Шаляпина сильная простуда и он не в голосе. Мистер Юрок лжет, обещая выполнить это условие. Он знает, что это единственный способ вывести Шаляпина на сцену.

В своей великолепной книге «Психология воспитания» доктор Артур И. Гейте говорит: «Человеческое существо всегда страстно желает сочувствия. Ребенок охотно показывает свой ушиб или нарочно наносит себе порез, ранку, чтобы вызвать горячее сочувствие. С той же целью взрослые... выставляют свои раны, рассказывая о несчастных случаях, о болезнях, особенно, в подробностях, о перенесенных хирургических операциях».

Жалость к самому себе, в связи с горестями, действительными или воображаемыми.— это в той или иной степени чувство, испытываемое каждым.

Таким образом, если вы хотите убедить в своей точке зрения, пользуйтесь правилом 9:

Проявляйте сочувствие к мысли и желаниям других.