Транспорт. Венецианская сеть общественного транспорта называется ACTV и включает в себя вапоретто (vaporetti, водные трамвайчики) и автобусы

Венецианская сеть общественного транспорта называется ACTV и включает в себя вапоретто (vaporetti, водные трамвайчики) и автобусы, курсирующие на Лидо и в Местре. Часть вапоретто называются мотоскафами (motoscafo), они поменьше, другие - большие корабли (motonave), но для простоты будем их все относить к вапоретто. Следует сразу сказать, что если вам приходится экономить, без вапоретто можно обойтись во всех случаях, кроме поездок на остров Джудекку и острова в Лагуне: как вы вскоре поймете, везде быстрее ходить пешком.
Система вапоретто может поначалу показаться сложной. Маршруты часто меняются (кроме N1, который тверд, как скала), старыми картами пользоваться нельзя. С другой стороны, расписания, которые висят на остановках, верны и более или менее соблюдаются (днем - более, ночью - менее). В расписаниях feriale - рабочие дни, festivo - воскресенья и праздники.
Остановки вапоретто хорошо заметны, но часто их несколько - далеко друг от друга, и у них могут быть " подназвания" (San Zaccaria Danieli и San Zaccaria Monumento, например). Порой один номер в разное время суток останавливается у разных причалов (эта информация всегда вывешена). Вапореттист выкрикивает, куда идет кораблик. Он часто кричит " Cан-Марко", хотя, строго говоря, так называется только одна небольшая остановка (San Marco Giardinetti). Совсем рядом с ней остановка Vallaresso, а с другой стороны площади, на набережной Riva degli Schiavoni, многопричальная остановка San Zaccaria, которая в сознании большинства (и вапореттистов тоже) и есть " Сан-Марко".
Остановка San Pietro di Castello, фигурирующая на всех картах, на самом деле отсутствует.
Билеты (biglietti) продаются на большинстве остановок, а также в туристических бюро, на автовокзале на пьяццале Рома и в транспортном бюро Vela (San Marco 1810, Сalle dei Fuseri, пн-вс 8.30-18.30); там же можно купить расписание (€0, 80). Более того, можно купить билет и на самом вапоретто, но только разовый за полную цену. Для этого обратитесь к человеку, который привязывает и отвязывает канат.
Система тарифов вопиюще сложна. В ней различаются маршруты, проходящие по Большому каналу (линии 1, 82, 3/4) и за его пределами (линии 41/42, 51/52, а также 1 и 82 - если вы плывете уже за пределами Большого канала, допустим, на Лидо). Билет для поездки по Большому каналу стоит €5 (такая поездка рассматривается уже как экскурсия). Он действителен в течение 90 минут, но только в одну сторону. На линии 3/4, которая часть своего пути идет по Большому каналу, можно прокатиться туда и обратно за €7 (но по Большому каналу - только в одну сторону). Если ехать вне Большого канала, то билет на 90 минут стоит €3, 50, а туда-обратно - €6, причем обратно нужно вернуться в тот же день до полуночи.
Проездной на 24 часа (время отсчитывается от первой поездки) стоит €10, 50, на 72 часа - €22; эти же билеты действительны и для автобуса. Проездной на 72 часа бывает с молодежной скидкой - за €15, но только для обладателей карточки Rolling Venice. Другая карточка на скидки называется Venice Card - не путать с Carta Venezia для жителей города.
Мало кто знает - и информация эта не афишируется, - что если вы плывете всего одну остановку между разными берегами, например, к Сан-Джорджо-Маджоре от причала Сан-Дзаккария или на Лидо от причала Сант-Элена, то платить вы должны только за переправу. Такой билет стоит €1, 80 и называется " трагетто" (traghetto - не путать с трагетто - переправами через Большой канал на гондолах). На большой чемодан, более 50 см по одной стороне, берется отдельный билет, а дети до 4 лет, напротив, плывут бесплатно. На поездки в аэропорт (линия Alilaguna) действует специальный тариф (€10 из Венеции, 128, /ch> 5 от Лидо). Максимально внятное изложение тарифов и маршрутов можно найти на сайте www.velaspa.com.
Билеты нужно компостировать при входе на пристань. Если вы плывете туда и обратно, то компостировать надо оба раза. На некоторых остановках продаются уже компостированные билеты, но можно попросить чистые (non validati). Проверяют билеты не часто, обычно поздно вечером, но если ловят, то штрафуют (проверено): €23 плюс стоимость билета. Во время Карнавала 2003 года билеты проверяли при входе на вапоретто, несмотря на толпу, и, кажется, властям этот опыт понравился.
Автобусы (Autobus) Этот вид транспорта интересует вас, если вы поселились на Лидо вдали от причала (у моря). Одна поездка стоит €1, книжечка из 10 талонов - €9. Проездные на вапоретто на 24 и 72 часа оплачивают и городской автобус, так что можно сгонять куда-нибудь на дальний пляж. В самих автобусах билеты не продаются.

Гондолы (Gondole) Еще в XIX веке они были главным средством передвижения по городу, сейчас же используются только туристами. Базовый тариф, гарантированный кооперативом гондольеров, - 50 минут катания за €62 (что не включает пение, которое оплачивается на чисто договорной основе). За дополнительные 25 минут добавляется еще €31. После 20.00 цена уже другая: €77, 45 за 50 минут и по €38, 75 за каждые 25 последующих. В гондоле помещаются шесть пассажиров, цена за гондолу, а не с каждого. Гондольеры имеют тенденцию накручивать цены, нужно обязательно оговаривать все до погрузки. Не забывайте, что гондольер может быть по вашему желанию как гидом, так и просто шофером, и вы не обязаны кататься там, где хочется ему, то есть борт в борт с его приятелями по Большому каналу, где еще и болтает от моторок. Лучше проплыть по узким каналам, которые часто нельзя увидеть иначе как с гондолы: можете просто показывать, куда свернуть, гондола впишется в любой поворот.
Трагетто (Traghetto) Если у вас нет средств или желания кататься в гондоле, вы можете проехаться на ней, не утратив ни достоинства, ни денег. Поскольку через Большой канал всего три моста, в восьми местах устроены переправы (traghetti, не путать с одним из тарифов вапоретто). Они обозначены на планах города пунктиром, а пристань отмечена большой зеленой вывеской. Работает каждый трагетто по-своему и в любом случае только в теплое время года. Как транспортное средство они чрезвычайно практичны.
Переезд стоит всего €0, 40 и доставит вам незабываемые ощущения. Платите при входе или по факту доставки. Традиция требует, чтобы вы стояли в лодке, но если будет страшно (а страшно будет!), можете сесть, хотя тем самым выдадите в себе туриста. А если вы не похожи на туриста, можете вообще не платить: сами итальянцы только так и делают.
Водное такси (Taxi) Это гениально быстрый и беспредельно шикарный вид транспорта. Если плату делить на двоих (или большее число людей), ехать по счетчику и не покупаться на местных " кидал", то это совсем недорого. Сесть в водное такси можно тремя способами: подойти к одной из стоянок перед Сан-Марко или Риальто; подхватить то, что высаживает пассажиров (например, у отеля); заказать по телефону, но это дороже примерно на €4, а вне центра города на €5. Вы должны будете назвать точный адрес, куда подплыть, поэтому проще звонить из отеля или ресторана, если они выходят на канал. К остановке вапоретто такси приставать не имеет права.
У официального такси (на борту желтая табличка с номером, внутри счетчик) для поездки по центру, не превышающей семи минут, фиксированный тариф около €14, после семи минут счетчик накручивает €0, 25 в 15 секунд. С 22.00 до 7.00 вы добавляете к этому еще фиксированную сумму в €4, 39, в выходной день - еще €4, 65. За большой чемодан возьмут €1, 14, за каждого пассажира сверх четырех - еще €1, 60. Порожнее такси стоит со включенным счетчиком. В целом ориентируйтесь на €25 в пределах центра города, ночью - €30. Фиксированные тарифы до аэропорта (€80) и на Мурано и Лидо (около €36). Исходя из этого можете торговаться и с частниками, как бы много они ни требовали.
Частные лодки (Barche) Сами венецианцы ездят по городу на моторках, пижоны гребут на гондолах. Чтобы кататься по лагуне, как сыр в масле, или чтобы отметить праздник Реденторе, как венецианец, вы можете нанять баркас с лодочником в фирме Brussa. На Реденторе тариф договорной. Небольшую моторку без лодочника (права или разрешение не требуются) для группы до 6 человек можно нанять в фирме Sport & Lavoro. Стоит это примерно €100 в день. За отдельные деньги предлагается гид.
Носильщики (Portabagagli) поджидают своих жертв около крупных отелей; они могут перенести любое количество предметов между любыми двумя точками города. Тарифы договорные. У носильщиков, работающих на пьяццале Рома и на вокзале, твердые тарифы: один предмет - около 128, /ch> 16, два - €21, три-четыре - €26; на Лидо и Джудекку соответственно €26, 31, 42.
ОФИЦИАЛЬНЫЕ СТОЯНКИ ГОНДОЛ
Calle Vallaresso San Marco, на Большом канале
Campo San Moise San Marco, на Большом канале
Bacino Orseolo San Marco, к северу от площади Сан-Марко
Molo San Marco, перед Дворцом дожей
Riva Carbon San Marco, на Большом канале у Риальто
Riva degli Schiavoni Castello, перед отелем Danieli
Campo Santa Sofia Cannaregio, на Большом канале около Ка-д Оро
San Toma San Polo, у остановки вапоретто
Ferrovia - вокзал
Piazzale Roma - автовокзал
ТРАГЕТТИ
San Marcuola - Fondaco dei Turchi пн-сб 7.30-13.30
Рыбный рынок Риальто - Campo Santa Sofia пн-сб 7.00-20.50, вс 8.00-19.50
Riva del Vin - Riva del Carbon пн-сб 8.00-14.00
San Toma Santo Stefano пн-сб 7.00-20.50, вс 8.00-19.50
San Samuele - Ca Rezzonico пн-сб 7.40-13.20
Santa Maria del Giglio – Salute пн-сб 9.00-19.00
San Marco Vallaresso – Salute пн-вс 9.00-12.00, 14.00-18.00
Чрезвычайные ситуации

Если вы не забронировали гостиницу Вопреки распространенному мнению, это не катастрофа. В аэропорту (пн-вс 9.00-19.00, зимой 12.00-19.00), на вокзале (пн-вс 8.00-21.00, зимой 8.00-19.00), в паркингах на Тронкетто (9.00-20.00) и на пьяцце Рома (9.00-21.00), а также на въезде в Венецию на автостраде (8.00-20.00) вы можете обратиться на стенд Informazione turistica, и если это будет утром, какое-никакое место вам найдут, хотя оно вряд ли будет дешевым и уютным. На вокзале два туристических бюро; одно (с зеленой вывеской) берет €5 комиссии, другое (официальное, с желтой вывеской) - €1. В обоих бронируют номера только в гостиницах (с хостелами сюда обращаться не надо). В " желтом" турбюро могут выдать список общежитий, но туда нужно идти самому.
Если мест в венецианских гостиницах действительно не будет, вам предложат гостиницу на материке (terraferma) -обычно в Местре, откуда до Венеции 10 минут на поезде. Гостиницы там не то чтобы дешевы, но зато места в них есть всегда. Ночью в Местре открыто множество клубов (в самой Венеции клубов нет), однако при свете дня это безликое индустриальное место. Если вы оказались в Венеции без жилья летом или вечером, нужно, безусловно, уезжать в Местре и начинать все сначала на следующий день.
Но если еще утро, возможно, вам стоит сесть на поезд и за 30-40 минут доехать до соседнего города Падуя, приятного и старинного, где вы в таком же бюро снимете недорогой отель. Не забудьте записать время отправления последней электрички из Венеции в Падую - обычно это 23.30, а значит, из центра города нужно будет уходить в 22.30.
Если вы заблудились Это не чрезвычайная ситуация, а повседневная реальность. В лабиринте улочек ориентируются только местные, поэтому почти везде поставлены стрелочки - Rialto, San Marco, Ferroviа (вокзал). Если вы заблудились в нетуристическом районе, наслаждайтесь моментом. Венеция - безопасный город, особенно в пустынных местах и ночью: карманники вам там точно не угрожают. Не пугайтесь, если будете все время упираться в каналы: 5 минут - и вы внезапно окажетесь там, куда и не чаяли попасть. Спросить дорогу и понять, куда вас послали, просто: sempre dritto - все время прямо, a sinistra - налево, a destra - направо.
Если вы не можете найти определенный адрес, попробуйте спросить в магазине или баре.
Если вас обокрали В Венеции не практикуются грабежи, но весьма вероятно пасть жертвой карманника на вапоретто (не носите деньги в рюкзаке, берегите фотоаппараты), форточника в отеле (не оставляйте окна открытыми уходя и на ночь, закрывайте ставни) и специалиста по машинам (ничего не оставляйте в автомобиле на пьяццале Рома и на Лидо). Если нужно подать заявление о краже (для получения страховки: вернуть пропажу вряд ли удастся), следует обратиться в специальное отделение туристической полиции, хотя оно, скорее всего, направит вас в Квестуру (Questura, управление государственной полиции) на материк, или к карабинерам.
Если вас просят предъявить паспорт Такое в Венеции бывает редко. Вместо паспорта вы можете предъявить ксерокопию страниц с фотографией и визой. Имейте в виду, впрочем, следующее: прибыв в Италию, вы обязаны зарегистрироваться в полиции в течение трех дней. Если вы живете в отеле, за вас это сделают там. Если вы живете у знакомых, то теоретически вам следует, взяв паспорт и купив накануне (на почте) специальные марки, свидетельствующие об уплате пошлины, с утра пораньше отправиться на автобусе на материк в Квестуру и отстоять там большую очередь, состоящую из иммигрантов из Эфиопии. На практике, если вы этого не сделаете, на вашей визовой истории это не отразится (тем более, что оформляется регистрация несколько недель). Однако если вы попадете в какую-нибудь переделку и у вас не окажется регистрации, это будет не в вашу пользу.
Если вас арестовали Если с полицией все же возникли осложнения, настаивайте на связи с консульством и старайтесь вести себя доброжелательно. Полицейские в Италии вполне вменяемы и вовсе не стремятся отыграться на русских за все свои неудачи (роль " понаехавших" тут исполняют албанцы и эфиопы).
Если вас обманул официант или таксист Обмануть иностранца считается в Италии доблестью. Не соглашайтесь ни на какие неофициальные " туры в Мурано" (вас будут пытать на стекольной фабрике, пока вы не купите все). При поездке на водном такси следите за счетчиком (тариф должен быть вывешен) и требуйте квитанцию. В ресторанах счет оказывается выше, чем вы рассчитывали, из-за разных начислений, но весьма вероятен и обсчет, и недолив. По правилам счет должен быть отпечатан, а не написан от руки. Если вы не требуете чек (ricevuta) хотя бы за чашку кофе, вы сами нарушаете закон и можете быть крупно оштрафованы. В магазине вам тоже обязаны выдать чек. Во всех случаях обмана вы можете обращаться по бесплатному телефону в туристический союз (800 35 59 20). Если вас обманули в гостинице, жалобу нужно подавать в Квестуру.
Российское консульство в Милане Via Sant'Aquilino 3, 02 400 921 13
Посольство России в Риме Via Gaeta 5, 06 494 16 81

Если вы потеряли паспорт и/или кредитную карточку При утрате паспорта обращайтесь в Квестуру - управление государственной полиции - и в российское консульство. Наличие ксерокопии паспорта сильно облегчит ваше положение. При утрате кредитной карточки немедленно внесите ее в стоп-лист по бесплатным телефонам.
Если вы заболели Первую помощь и квалифицированный совет на английском языке можно получить в аптеках (farmacia, пн-пт 8.30-12.30, 16.00-20.00, сб 9.00-12.00). На двери любой аптеки есть адрес дежурной (farmacia di turno) - аптеки в Италии дежурят по очереди. Актуальные адреса дежурных аптек публикуются в брошюре Un Ospite di Venezia (в турбюро), вы также можете узнать их по бесплатному телефону 192. Дежурные аптеки на вид закрыты - в дверь нужно звонить, и откроется окошечко. В более сложном случае обращайтесь к врачу (по-итальянски medico; dottore - это вообще любой специалист, а не врач). Консультация частного врача стоит, вопреки ожиданиям, не астрономическую сумму (за исключением стоматологии). Если нужна срочная помощь, обращайтесь в отделение скорой помощи (pronto soccorso) ближайшей больницы (ospedale); там персонал обычно говорит на английском, французском или немецком. Крупнейшая больница - Ospedale Civile к северу от Сан-Марко. Как показывает опыт, в серьезных случаях врачи оказывают помощь, даже не спросив, есть ли у вас страховка. Если она у вас есть, можете позвонить по указанному на ней телефону, но помните, что задача страховки - помочь в оплате лечения, а не вылечить.
Если начинается наводнение Главная вещь в гардеробе венецианца - не плащ и маска, а резиновые сапоги. С октября по конец февраля наводнения (acqua alta) - ситуация, которая может повторяться буквально каждый день. Уровень в 70 см выше обычного заливает лужей пьяццу Сан-Марко, 110 см - и вода расползается по улицам. Если на остановках вапоретто появились объявления об аcqua аlta, значит, в течение 48 часов оно наступит. Если в нескольких точках города гудят сирены, а на боковой стене кампанилы Сан-Марко зажегся красный свет, это значит, что через 4 часа начнется серьезный подъем (110 см). Некоторые линии вапоретто могут отменить, так как они не проходят под мостами (но 1 и 82 ходят всегда). При подъеме в 110-120 см на площадях и улицах укладывают мостки. Но если вода поднялась выше, их убирают - те, что еще не уплыли в море. На крупных остановках вапоретто висит план города, где красным обозначены линии, по которым кладут мостки, а зеленым - улицы, которые лежат выше критических 120 см. Вы увидите, что район Каннареджо безопасен, а на Сан-Марко сухим из воды не выйти. В этот момент вы и купите свои резиновые сапоги (их будут продавать везде). Если уже выложили мостки, не пытайтесь плюхать по воде: это считается невежливым по отношению к прохожим, а кроме того, вы можете свалиться в канал (края набережной не видно).
Если вас не пускают в церковь Женщина вы или мужчина, в религиозных учреждениях в Италии у вас должны быть закрыты плечи и колени. Мужчина вы или женщина, вы можете повязать поверх шорт большой платок, и никого это не удивит. В некоторых местах (например, в соборе в Торчелло) такие платки даже выдают.
Если вам срочно нужно принять душ На вокзале имеется учреждение под названием " дневная гостиница" (albergo diurno). Не подумайте плохого - здесь всего лишь можно принять душ за €5 (9.00-19.30).
Если вы не можете найти туалет Это чрезвычайно маловероятно. Общественных туалетов сейчас в Венеции построили очень много, на каждой площади есть заметный указатель в сторону ближайшего (€0, 60). Бесплатные туалеты имеются в барах (где, правда, приличия требуют что-нибудь заказать), а также в универмаге Coin на Salizzada San Giovanni Grisostomo (недалеко от Риальто), в " Макдоналдсе" и в фаст-фуде на кампо Сан-Лука.
Если вы остались без сигарет В Венеции купить курево непросто. В ресторанах и барах его не продают в силу старой государственной монополии. Табачные магазинчики (tabacchi, белая буква " T" на синем или черном фоне) закрываются около 19.00 и не работают в воскресенье. Если вы остались без сигарет, ищите уличный автомат, но наиболее надежное место - вокзал, а также бар Al Teatro, который имеет специальную лицензию (campo San Fantin около театра " Ла Фениче", до полуночи). Местная сигаретная марка называется MS - расшифровывается как Merdа Statale (государственное дерьмо) или Morte Sicura (верная смерть).
Бюро находок
Если вы забыли вещи на вокзале или в поезде: 041 785 238, в аэропорту: 041 260 6436, на вапоретто: 041 272 21 79, в любом месте в городе: 041 274 82 25
Туристическая полиция Polizia Statale, Pronto Intervento Stranieri. Castello 4693A, Campo San Zaccaria, 041 520 47 77
Квестура, управление государственной полиции: Venezia-Mestre, Via Nicoldi 24, 041 271 55 11
American Express
800 86 40 46, 041 520 08 44
Diners Club 800 86 40 04
MasterCard 800 87 08 66
Visa 800 87 72 32
Скорая помощь 118 и 041 523 00 00
скорая помощь на Лидо 041 526 17 50
Ospedale Civile Castello, Campo SS Giovanni e Paolo, 041 041 529 41 11 941375