![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Конкретная ситуация и ее анализ
КЕЙС «Внедрение системы планирования и оценки деятельности сотрудников Министерства экономического развития и торговли РФ» Этот кейс посвящен проблеме повышения эффективности деятельности госслужащих. В частности, рассматривается попытка внедрения новой системы планирования и оценки персонала Министерства экономического развития и торговли РФ. В настоящее время в государственном управлении идут реформы и вводятся инновации. По мнению многих экспертов, для решения комплексных стратегических проблем основное внимание следует уделять повышению эффективности государственных структур, стабильности государственного аппарата и росту профессионализма и ответственности людей, работающих в государственных институтах. Система человеческих ресурсов — неотъемлемая часть истеблишмента государственного управления нового качества. Однако долгосрочные приоритеты государственного развития, пути его осуществления и процесс подготовки кадров недостаточно скоординированы. Чтобы создать эффективную госслужбу и осуществить административную реформу, необходимо постоянно совершенствовать систему управления кадрами. При этом важно учитывать, что любые организационные инновации неизбежно сталкиваются с сопротивлением со стороны персонала, которое необходимо преодолевать. В ходе изучения этого кейса студентам предстоит выработать потенциальные пути преодоления этого сопротивления, найти возможности мотивации персонала и проработать варианты организационной поддержки нововведений. В рамках поставленных целей студенты должны будут: • проанализировать ситуацию, описанную в кейсе и выявить проблемы, возникшие при внедрении в Минэкономразвития новой системы планирования и оценки персонала; • разработать систему управленческих действий, направленных на преодоление сопротивления изменениям со стороны персонала министерства. I. Статья Солнечным сентябрьским утром 2001 года, Светлана Владимировна Подвойская1, начальник Департамента государственной службы и кадров Министерства экономического развития и торговли, сидела за своим рабочим столом и внимательно изучала свежий выпуск газеты. На первой странице издания помещалась внушительных размеров статья, посвященная проблемам организации деятельности государственных служащих. Статья была написана по материалам интервью, проведенного сотрудником газеты с одним из заместителей министра' вышеупомянутого министерства. В ней описывался опыт создания в министерстве системы планирования и оценки деятельности сотрудников. Эта тема была знакома Светлане Владимировне, как никому другому, потому что именно она была ответственным исполнителем внедрявшейся системы. Светлана Владимировна была в курсе всех тонкостей и нюансов, которые сопутствовали процессу осуществления, и, наверное, по этой причине, несмотря на оптимистичный тон статьи, она время от времени скептически покачивала головой и говорила: «Да, если бы все было так просто!» Она-то знала, сколько трудностей и противоречий принес с собой этот проект: сколько из них решено, а сколько — еще предстояло решить. По мнению же замминистра, высказанному в интервью, ситуация обстояла весьма радужно: пришел — увидел — победил. Однако удивляться и не приходилось, проблемы и трудности — не для прессы. Их обсуждают в кулуарах министерства, о них можно услышать на служебных заседаниях, но это никогда не станет предметом публичного обсуждения, это — «служебная тайна». Светлана Владимировна была в непростой ситуации: через полгода (в феврале 2002 г. — Прим. авт.) она должна была представить министру отчет о результатах годовой работы, проведенной в рамках внедрения новой системы. А на сегодняшний день результаты были неутешительными. Необходимо было что-то предпринять, иначе ситуация могла окончательно выйти из-под контроля с потерей надежды на благоприятный исход. «Необходимо действовать. И действовать немедленно!» — подумала Светлана Владимировна и резко поднялась из кресла.
|