Студопедия

Главная страница Случайная страница

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






Аргументация фазы М4






На данной фазе используется аргументация всех предыдущих фаз.

 

Отличительными особенностями являются: Возможность раскрывать последствия неоплаты в утвердительной форме, выставлять требования от своего имени, использовать программу «Google maps», аргументацию относительно общественно полезных работ, жесткие способы поиска денег, оценка личности.

Примеры раскрытия аргументации:

Возможность раскрывать последствия неоплаты в утвердительной форме

С: И.И. завтра в 12: 00 я отправляю заявление в полицию для выявления в Ваших действиях состава преступления

С: Сегодня мы передаем Ваши документы в мировой суд по адресу Вашей регистрации, как будете объяснять родным, причину описи Вашего имущества на Кирова-6?

Недопустимо: применять жесткую аргументацию к третьим лицам

С: Я в суд документы передам, будьте уверены, Вам назначат общественные работы. Будете унитазы мыть.

С: Суд обяжет Вас убирать мусор около Дома Культуры!

Выставлять требования от своего имени.

С: И.И. сегодня в 18: 00 я приеду к Вам лично, и мы вместе с Вами найдем эти деньги!

С: И.И. я даю Вам ровно 4 часа, чтобы найти деньги самостоятельно, в 18: 00 ждите в гости.

Недопустимо:

С: И.И. сегодня я приеду к Вам лично, и будьте уверены я найду деньги!

С: И.И. деньги вы теперь должны мне и сегодня Вы их вернете!

Использовать программу «Google maps»

С: Я намерен совершать выезды по адресу Вашей регистрации. Правильно ли я понимаю, что Вы живете в пятиэтажном доме из красного кирпича?

С: Рядом с Вашим домом стоит красный кирпичный дом, почему Вы до сих пор не обратились к этим соседям за помощью.

Недопустимо:

С: И.И. давайте встретимся у гаражей, которые рядом с Вашим домом. Там как раз темно, людей мало ходит.

С: Во дворе у Вас машина, сгоревшая стоит, хотите так же?

Общественно полезные работы.

С: И.И. я прямо сейчас заполняю исковое заявление в суд. По решению суда И.И., как показывает практика, Вам вероятнее всего будут назначены общественные работы, т.е. денежные средства на оплату задолженности в нашей Компании Вам скорее всего придется зарабатывать путем уборки общественных помещений. Насколько этот способ подходит Вам?

С: Суд может назначить Вам принудительно-общественные работы, направленные на благо Вашего города. Один из должников на протяжении трех месяцев, в целях оплаты задолженности, занимается уборкой придомовых территорий. Это Ваш выход?

С: Как показывает практика, суд может назначить Вам несколько сотен часов общественных работ. Это может быть уборка туалетов, придомовых территорий, раздача почты, покраска общественных помещений – Дом Культуры, школа. В какую, кстати, школу Ваш ребенок ходит?

С: На основании Вашей неплатежеспособности суд скорее всего назначит Вам общественно полезные работы. Как показывает практика, это оптимальный выход из сложившейся ситуации. Я правильно понимаю, Вам хотелось бы сумму задолженности отрабатывать путем уборки помещений?

С: Компания планирует Ваши проблемные документы передать в суд на приказное судопроизводство. Вы же понимаете, что суд может обязать отрабатывать сумму задолженности путем работы на благо города, например, это может быть покраска бордюров. Подумайте, сколько знакомых увидят Вас и как это может отразиться на Вашей репутации?

Недопустимо:

С: Вы должны понимать, что если долг оплачен не будет, Вы будете унитазы мыть!

С: Вас суд обяжет убирать придомовые территории, если Вы сегодня не оплатите!

Жесткие способы поиска денег

С: Мы можем совместно с Вами создать страницу в контакте с призывом оказать Вам благотворительную помощь.

С: Я предлагаю Вам распечатать свои фотографии и реквизиты для перечисления денег, расклеим их на столбах и подъездах. Так мы и найдем деньги для оплаты задолженности».

С: Уже сегодня Вы можете начать просить милостыню в самых людных местах Вашего города. А если Вы умеете играть на музыкальных инструментах, то сможете очень даже неплохо заработать.

С: Мы можем помочь Вам найти денежные средства для погашения задолженности в компанию. На этой неделе будет рассмотрен вариант сдачи в аренду Вашего жилья. Мы уже оценили придомовую территорию, сделали несколько фотографий, Клиентам, Ваш объект показался наиболее привлекательным, и они готовы заселяться. Уточняйте у родственников, близких, у кого вы сможете пожить определенное время, чтобы рассчитаться с компанией.

Недопустимо: применять жесткую аргументацию к третьим лицам

С: Девушка Вы симпатичная, думаю понимаете, как быстро с помощью оказания неких услуг можно заработать деньги!

С: Делайте что хотите, нас вообще это не волнует, хоть органы продавайте!

С: Я создам Вам страницу в контакте с призывом оказать Вам благотворительную помощь.

С: Мы расклеим Вашу фотографию с реквизитами для перечисления денег по всему городу!

 

Оценка личности

С: Вы разговариваете так, как будто прикуриваете парламент в салоне тойота камри, а по факту уже 2 месяца не можете оплатить задолженность в размере 10 000 рублей.

С: Когда я Вас слушаю, перед глазами возникает множество самых разных образов, но ни в одном из них нет мужчины, способного зарабатывать деньги.

С: Смотрю на Вашу фотографию и думаю, что Вы могли бы подрабатывать охранником в школе – так или иначе, начнете получать деньги.

С: У меня создается впечатление, что в Вашей жизни одни проблемы, Вы часто выпиваете и ругаетесь со своими близкими. Почему бы Вам не начать предпринимать полезные действия для разрешения ситуации?

С: Кем вы себя считаете?

С: Кого сейчас вы видите в зеркале?

С: Ваши дети готовы за вас рассчитаться?

С: Вы себя считаете мужчиной, который держит свое слово? Почему то, когда взяли деньги слово не сдержали. Как у Вас друзья называют таких людей, которые бросают слова на ветер?

С:..и Вы утверждаете, что в течение 3 месяцев Вы не смогли заработать..... руб?

С: Завтра все Ваши знакомые, видимо узнают, что Вы нищий.

С: Докажите, что Вы мужчина, - оплатите долг сегодня до 20.00, не бросайте слова на ветер.

С: Вам не следует разговаривать в таком тоне, - Вы не с равным себе беседуете!

С: Вы отдавали себе отчет в своих действиях, когда подписывали договор?

С: А, вы пьющий? Может быть наркотики принимаете? Как правило...

С: Как Ваше здоровье? Вы в состоянии сами дойти до офиса " Быстроденьги" или требуется наша помощь?

С: Вы рассчитываете на бесплатного адвоката? Расскажите мне еще про бесплатную медицину.

С: Вы признаете себя неплатежеспособным? Подали заявление о признании Вас банкротом?

С: Почему Вы ведёте себя таким наглым образом? Берёте деньги и не возвращаете?

С: Вы не можете мне диктовать условия, а я могу, тпредставляю интересы ММК.

С: Вам не стыдно, что в свои (...)лет вы не в состоянии зарабатывать?

С: Только по телефону хамить умеете, а на деле?

С: Кто сказал, что, нахамив мне по телефону проблема решится? Вы только это умеете?

С: Я-девушка и то смогла найти себе работу, а Вы не в состоянии этого сделать?

С: Если вы самый нищий в Уфе, может мама за вас оплатит?

С: Почему вы игнорируете наши требования, как игнорируют школьники замечания учителей?

С: Почему вы не отвечаете за свои поступки в свои 40 лет? Кто оплатит долг?

С: Почему вам надо звонить и напоминать, может к вам приехать и хорошо замотивировать?

С: Как вы думаете, как в тюрьме относятся к беспомощным людям? Вы понимаете, что возможно, последствия будут именно такими?

С: Жить не по средствам для вас я понимаю норма?

С: Вставайте с дивана, начинайте хоть что-то делать.

С: Что значит не могу? Хватит вести себя как ребенок- нужно уже решать свои проблемы

С: Если так любите много говорить, устраивайтесь оператором по телефону работать, хоть в чем-то вам язык пригодится

С: Устройтесь в придорожную кафешку, обслуживайте дальнобойщиков и других водителей. Там не маленькие деньги зарабатывают, работая официантами и посудомойщицами.

С: Организуем собрание в школе на сбор малоимущей семье, где все родители видимо после вашей душераздирающей речи, будут вам скидываться.

С: Как правило мы приезжаем в четвером, пятое место всегда свободно для должника, как и багажник....... (молчание).... для имущества, которое вы наверняка захотите сдать по дороге в банк, куда мы видимо поедем с вами кредит оформлять.

С: - Если Вы не в состоянии заработать, возможно, сбор милостыни - Ваш способ рассчитаться с долгом

Дополнительные варианты аргументации:

С: ИО клиента, Вы утверждаете, что не располагаете денежными средствами об оплате, тем не менее, при получении займа Вы указывали стабильный доход в размере Х рублей. Если Вы предоставили нам ложные сведения о своем заработке, мы можем обратиться в прокуратуру с заявлением о возбуждении в отношении Вас дела об административном правонарушении по «статье КоАП 14.11 Незаконное получение займа», которая предусматривает штраф до 2 000 рублей. И возможно Вы понесете еще и уголовную ответственность, за незаконное получение займа, т.к. предоставили ложные сведение о своем финансовом положении, т.е. в Ваших действиях, вероятно, есть мошеннический умысел.

С: ИО клиента, обращаю Ваше внимание, что наш разговор записывается. Если Вы не прекратите оскорблять сотрудников компании, мы можем обратиться в прокуратуру для привлечения Вас к административной ответственности по статье 5.61 КоАП. Вам придется дополнительно к своей задолженности оплачивать еще 3000 рублей. Остановитесь и разговаривайте уважительно.

Недопустимо: применять жесткую аргументацию к третьим лицам

Аргумент «Оценка личности» использовать можно только те скрипты, которые представлены выше.

Раскрывать последствия, со стороны третьих лиц и сторонних организаций/ структур/ Государственных органов, в утвердительной форме:

С: И.И. Ваши родные оплатят долг за Вас, когда мы к ним приедем

С: И.И. Вас посадят по 159 статье УК РФ Мошенничество на 2 года!

«Действия ООО “ММК” – утверждаем,

действия сторонних организаций, суд, полиция и т.д. – говорим о вероятностях».


Поделиться с друзьями:

mylektsii.su - Мои Лекции - 2015-2024 год. (0.01 сек.)Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав Пожаловаться на материал