![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Безусловное уважение
1. Терапевтический климат определяется как важный фактор поддержания консультативного контакта между клиентом и консультантом, и его основой является создание особого рода обстановки в пространстве психологического консультирования. Терапевтический климат имеет следующие компоненты: • физические, к которым относятся: - внешняя обстановка консультирования; - структурирование консультативного пространства; - структурирование времени консультирования; • эмоциональные, включающие в себя: - создание атмосферы доверия (раппорт); - искренность; - эмпатию; - безусловное уважение клиента. 2. Физические компоненты терапевтического климата обеспечивают физическую и организационную стороны процесса консультирования и помогают достичь относительно четкой его структурированности: • требования к внешней обстановке консультирования: - звуконепроницаемый стены кабинета, что создает ощущение спокойствия; - спокойные тона и уютная обстановка кабинета; - мягкий свет, не падающий на клиента и не бьющий ему в глаза; - наличие нескольких удобных стульев, кресел для работы с несколькими участниками консультирования (родители, супруг и т. п.), кушетки или мягкого ковра или матраса для проведения релаксационных занятий; - неперегруженность интерьера деталями; - отсутствие слишком личных вещей или предметов, отражающих убеждения консультанта; - доброжелательность вспомогательного персонала (например, регистратора); • требования к структурированию консультативного пространства: - знакомство с клиентом обязательно должен начинать первым консультант, встретив клиента на полпути и представившись; - необходимо предоставить возможность клиенту определить самому место, где он будет сидеть. Выбор места консультанта зависит о того, какое место занял клиент и от его потребностей: беспокойному клиенту будет удобнее, если между ним и консультантом будет стоять стол; - дистанция между консультантом и клиентом может меняться в зависимости от ситуации консультирования, потребностей его участников, терапевтического климата, при этом должно сохраняться личное пространство каждого из участников', - физическое прикосновение имеет характер очень близкого, интимного контакта и возможно только в том случае, если у клиента в этом есть потребность. Неэротический физический контакт — ценный терапевтический фактор при условии его адекватного и правильного использования; • требования к структурированию времени консультирования: - правильный выбор длительности беседы во многом определяет эффективность консультативного контакта; - обязательное наличие часов в кабинете; - структурирование времени, отведенного на каждый этап беседы; - своевременность действий консультанта: каждая реплика, техника или интервенция консультанта для адекватного восприятия и принятия ее клиентом должна осуществляться в подходящее для этого время. Например, на начальных этапах консультирования нельзя вступать с клиентом в конфронтацию; - типичное время одной консультации — 50-60 минут со взрослым человеком и 30 минут с ребенком; - обязательное обсуждение с клиентом временных аспектов как всего консультирования, так и каждой отдельной сессии, расстановка временных акцентов обсуждения той или иной проблемы в зависимости от желания и потребности в этом клиента; - консультант обязан следить за временем и сообщать клиенту об этом. 3. Эмоциональные компоненты терапевтического климата являются ядром консультативного контакта и обеспечивают наибольший терапевтический эффект в консультировании. Эмоциональные компоненты терапевтического климата основаны на качествах личности консультанта, которые одновременно должны быть его профессиональными навыками. Важнейшие эмоциональные компоненты терапевтического климата: • доверие; • искренность; • эмпатия; • безусловное уважение клиента. 4. Доверие — важнейший компонент, обеспечивающий глубину и эффективность терапевтического контакта. Высокий уровень доверия клиента к консультанту способствует раскрытию клиента и обсуждению им значимых проблем, помогает делиться страхами, чувствами, которые таятся в глубине души клиента. Существуют следующие условия создания атмосферы доверия в консультативном контакте: • искренний интерес консультанта к клиенту как к человеку, а не восприятие клиента как объект исследования; • полное внимание к клиенту во время консультирования, не предполагающее отвлечения консультанта на посторонние дела или других людей, не имеющих отношения к данному клиенту; • предоставление клиенту возможности " выговориться" без оценивания, осуждения, поучения и советов; • корректность в получении информации, отсутствие излишнего любопытства и желания получить информацию о клиенте, не связанную с теми проблемами, с которыми обратился клиент; • соблюдение профессиональной тайны и принципа конфиденциальности; • естественность и дружелюбие по отношению к клиенту. 4. Искренность как компонент терапевтического климата предполагает такое поведение консультанта, при котором у клиента не возникает ощущения вторжения или угрозы его внутреннему миру, а присутствует ощущение поддержки. Существуют следующие характеристики искренности как компонента терапевтического контакта: • конгруэнтность, то есть консультант должен просто оставаться самим собой и не демонстрировать фасады; • соответствие высказываний консультанта испытываемым им чувствам и эмоциям, а также невербальному поведению; • спонтанность; • соблюдение границ искренности и откровенности в общении с клиентом: нельзя обсуждать личные проблемы с клиентом. 5. Эмпатия как компонент терапевтического климата понимается как идентификация консультанта с клиентом, делающая возможным понимание ими друг друга. Эмпатия имеет следующие характерные особенности: • это таинственный, не всегда объяснимый процесс слияния двух личностей, при котором обе они — и консультант, и клиент — претерпевают внутренние изменения; • чуткая реакция консультанта на переживания клиента и восприятие этих переживаний как своих собственных; • безоценочность консультанта по отношению к клиенту и его переживаниям во многом обеспечивает появление эмпатии в консультативном климате; • точная идентификация консультантом чувств клиента — злобы, страха, тревоги, враждебности, растерянности, радости, эйфории и т. д. — ключ к эмпатии и одновременно к лучшему пониманию клиентом самого себя; • наличие эмпатии помогает консультанту в понимании причин определенного поведения клиента — скрытности, сопротивления, страха быть неуслышанным и т. п.; • сохранение консультантом своей личности и некоторой отстраненности в процессе эмпатийного сопереживания клиенту, отсутствие тотальности его переживаний — обязательное условие для позитивных изменений клиента; • эмпатия предполагает не только эмоциональную чувствительность, но и когнитивное осмысление, то есть умение анализировать чувства и состояния клиента и искать события, вызвавшие их. Способы, которые может использовать консультант для переживания и демонстрации эмпатии клиенту: • паузы, молчание; • отражение чувств клиента, когда консультант идентифицирует определенное чувство клиента и говорит ему об этом (" Мне кажется, что сейчас вы испытываете..."); • интерпретация, которая адекватна ситуации и своевременна; • метафора, сказка, притча и т. п.; • самораскрытие консультанта; • отражение невербальных проявлений в поведении клиента и подстройка под них. 6. Безусловное уважение клиента понимается как безоценочное и безусловное принятие клиента как личности со всеми ее особенностями и ценностями. Этот компонент терапевтического климата имеет следующие характерные черты: • терпимость ко всему, в том числе негативным проявлениям личности клиента; • отказ консультанта от установок личного характера, предостережений клиента от выбора, который не нравится консультанту по личным причинам или из-за соображений " заботы" о клиенте, отсутствие " гиперопеки" со стороны консультанта; • " скрытая" забота о клиенте не как о человеке, не несущем за себя никакой ответственности, а как о полноценной личности, которая сама делает выбор; • самоуважение консультанта и соблюдение им этических норм консультирования; • в ситуациях, когда консультант по личным причинам не может принять то или иное поведение клиента, он должен, соблюдая профессиональную этику, передать клиента другому специалисту; • возможны ситуации, в которых консультант может не одобрять поведения клиента, и в таком случае необходим анализ консультантом и клиентом скрытых причин такого поведения.
|