Этика и психология деловых отношений. Каждый ответ да на вопрос 1,3,5,7,9,11,13, а также каждый ответ ни на вопрос 2,4,6

Ключ к тесту

Каждый ответ " да" на вопрос 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, а также каждый ответ " ни" на вопрос 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 15-10 баллов; каждый ответ " не знаю" - 5 баллов. Подсчитайте свои баллы.

Результат 100-150 баллов. Вы живете в согласии с собой, знаете себя и можете себе доверять. Есть основания думать, что между двумя составляющими вашего " Я" нет принципиальных разногласий. Кажется, вы имеете ценное умение находить выход из тяжелых ситуаций как личного характера, так и взаимоотношений в коллективе. Вы умеете быть для себя источником силы и поддержкой даже тогда, когда другие люди вашу силу называют слабостью.

Результат 50-95 баллов. Очевидно, вы не живете в полном согласии с самим собой. У вас есть много сомнений и недовольство собой. Ваши ответы указывают на существование каких-то препятствий для полного принятия своей личности. Если бы вы попробовали точнее определить свои возможности и одновременно обнаружить больше терпимости относительно себя (вы - человек, который мыслит, но и ошибается), то тогда, может быть, жизнь принесла бы вам больше удовольствие.

Результат 0-45 баллов. Знаете ли вы причину, благодаря которой так сильно себя не любите? Ваши ответы говорят о почти полном отсутствии принятия себя и согласия с собой. Но, невзирая ни на что, будьте другом самому себе. Для этого осознайте, как много суеверий и стереотипов вы уже имеете, думая о себе. И, кроме того, не мучайте себя упражнениями воображения. Пытайтесь делать то, что больше всего хочется.

Срок «имидж» придумали политики, понимая под ним умение управлять созданными впечатлениями, которые возникают у других людей. Есть даже специальная профессия «имиджмейкер» - творец имиджа. Услугами имиджмейкеров, рядом с политиками, широко пользуются артисты. В отличие от других сторон нашего «Я», это будто «Я»-зовнішнє: как человек себя преподносит, какое впечатление она производит на окружающих. Умение произвести необходимое впечатление особенно важно при кратковременных контактах. Актерство и дипломатия в данном случае необходимы, но их недостаточно, поскольку имидж «считывается» буквально на протяжении секунд, и происходит это бессознательно, в первую очередь по внешнему виду другого человека. Женщины лучше мужчин руководят своим имиджем, поскольку, как правило, привыкли следить за своей внешностью.

Следовательно, каждый человек будто формирует свой внешний образ, она «считывается» другими людьми, и на этой основе формируется определенное обращение. Можно выделить такие складовіго имиджа, который складывается при первом знакомстве: — одежда и обувь, а также прическа. Они первыми «сигнализируют» о социальной принадлежности индивида и, следовательно, о том, представляет ли он интерес или, скажем, потенциальную угрозу для окружающих.

— манера держаться. Сюда можно отнести осанку, позу, доброжелательное выражение лица, взгляд и тому подобное. Особенно важное значение имеет поступь. Ученые проделали эксперимент: сняли на видеокамеру прохожих на улице, а затем попросили рецидивистов уголовников избрать среди них тех, на кого бы они напали. Большинство опрошенных единодушно указали на те же лица. Решающую роль здесь сыграла поступь. В список предполагаемых жертв не попали те, у кого чувствуется внутренний стержень, тело не вихляет, поступь стремительная и энергичная;

— запах. Его роль в создании настроения настолько большая, что на Западе существуют специальные маркетинговые фирмы, которые добирают соответствующие запахи, например, для банков и супермаркетов.

Перечисленные выше внешние факторы позволяют выглядеть сильным и привлекательным, сформировать позитивный имидж о себе при первом знакомстве, заложить основу для успешного делового общения. Важно помнить, что для менеджера очень важно не только быть, но и казаться сильным, добрым, выдержанным, уверенным в себе.