Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Попросите дать вам рекомендации
Покупка автомобиля - один из наиболее волнующих моментов для каждого покупателя. Извлеките пользу из их энтузиазма и попросите порекомендовать вас другим автолюбителям, прежде чем они покинут салон. Это не трудно: Продавец: Я думаю, вы полюбите свой новый автомобиль... А знаете что, Я забыл спросить, сколько еще водителей у вас в семье? Покупатель: Трое. Продавец: А сколько у вас автомобилей? Покупатель: Три. Продавец: А кто из остальных водителей собирается в ближайшее время купить новый или подержанный автомобиль? Покупатель: Возможно, сын. Продавец: Правда? Это будет его первый автомобиль, или он хочет поменять тот, на котором ездит сейчас? Покупатель: Новую будет покупать. Эта вся в дырках. Продавец: Скоро будет покупать или через 100 лет? 8. Попросите организовать сделку ПРЯМО СЕЙЧАС! Если вы попробуете проделать этот трюк с каждой парой покупателей, которым вы осуществляете выдачу, примерно один из каждых десяти покупателей согласится рекомендовать вас, и это позволит вам время от времени продать лишний автомобиль. 9. Поздравьте их! Когда вы все закончите и поблагодарите покупателей за покупку, не забудьте сказать им на прощанье: " Сергей, примите мои поздравления. И наслаждайтесь вашим новым автомобилем! " Почему? Потому что в ответ они скажут " Спасибо" (за то, что вы продали им автомобиль). 10. Позвоните им через несколько часов! Не верьте этой ерунде насчет " позвоните им через несколько дней", позвоните своим покупателям через несколько часов после их отъезда. Сообщите им, что вы не такой, как тот продавец, с которым они имели дело в прошлый раз. Держитесь проще. " Привет, Сергей. Это Иван из Subaru Центра. Все в порядке? Ничего не случилось? Я просто хотел убедиться, что вы разобрались, как обращаться с (дальше вы называете опцию, с которой они не были знакомы раньше) и узнать, не появились ли у вас вопросы". Еще раз попросите рекомендовать вас именно сейчас, когда они начали хвастать своим новым автомобилем. " Кому первому вы показали свой новый автомобиль - семье или друзьям? " Нашим соседям. " Правда? Уверен, он им понравился". " Из всех людей, кому вы его показывали, кто проявил наибольший интерес и собирается купить новый автомобиль? " Наш сосед Андрей, он сейчас ездит на ____и хочет продать его, вы ему позвоните.... Типичные ошибки: В момент выдачи автомобиль грязный снаружи или внутри; Автомобиль не заправлен достаточным количеством топлива
|