Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Місце розташування підприємства
|
|
Окрім вибору каналу розподілу в сфері послуг значне місце займає питання місця розташування підприємства. Разом з тим вплив фактору місця розташування підприємства неоднозначний для усього різновиду послуг і залежить передусім від можливості відділення послуги від місця виробництва (виконання) її, а також від рівня матеріальності її в континуумі послуг. За ознакою «ступінь автономності» можна класифікувати послуги наступним чином:
1. Пересувні – послуги, що можуть поставлятись безпосередньо:
- за місцем проживання людини (послуги домашньої прислуги);
- за місцем знаходження юридичної особи (ремонт техніки).
2. Невіддільно пов’язані послуги з виробництвом – послуги що надаються безпосередньо за місцем знаходження чи проживання надавача (більшість медичних послуг, готелі, театри).
3. Комбіновані – послуги, що надаються і за місцем знаходження продавця і покупця (наприклад, деякі медичні послуги, що передбачають виїзд до споживача додому).
На вибір місця розташування підприємства сфери послуг та його вид діяльності впливають наступні фактори (табл. 9.1).
Таблиця 9.1 – Основні фактори впливу на місце розташування та вид діяльності підприємства сфери послуг
| Вид діяльності та її потреби щодо місця розташування сервісного підприємства | Переважаючий фактор |
| Надання персональних послуг з максимальною зручністю та розміщенням сервісного підприємства якомога ближче до споживача (наприклад, комунальні послуги, товари щоденного споживання тощо) | Споживчий |
| Надання послуг з торгівлі спеціалізованими товарами, оптової торгівлі тощо з орієнтацією на мінімізацію витрат на операції із закупівлі та продажу товару | Витратний |
| Територіальне концентрування надання послуг конкуруючими сервісними підприємствами (торгівля автомобілями, антикваріатом тощо) для спільного використання ресурсів, залучення споживачів з периферій, а також взаємної можливості спостереження за діяльністю | Конкурентний |
| Врахування наявності або більшнадійної територіальної близькості до систем забезпечення (наприклад, торгівля коштовностями – до надійної охорони, МсDоnald's – до концентрування людей), інші сервісні підприємства – до систем транспортного забезпечення, електро-енергозабезпечення тощо | Ресурсозабезпечення |
| Використання зон рекреації (відпочинку), що жорстко пов'язує розташування сервісного підприємства за місцезнаходженням цих зон. Урахування атмосфери для торгово-економічної діяльності на відповідній території | Географічний і екологічний |
| Незалежно від виду діяльності сервісного підприємства, якщо воно не потребує особливих вимог до місцезнаходження (наприклад, «Експоцентр» в Києві, ярмарок в Сорочинцях, сільськогосподарська виставка в с. Чубинцях Бориспільського району, Таврійські ігри в Новій-Каховці тощо) | Специфічні торгово-економічні обставини |
| Врахування телекомунікаційних технологій для швидкого обміну інформацією та передавання даних (наприклад, фінансові послуги), що визначає наявність у місцях розташування надійних засобів зв'язку та обумовлює тяжіння до них сервісних підприємств | Комунікаційний |
| Прийняття рішення стосовно розташування сервісних підприємств, які надають послуги за замовленням та з термінового обслуговування (пошта, доставка товарів за місцем проживання, знаходження споживача), що базуються на даних достатньої та надійної транспортної мережі | Перевезення |
| Використання керівництвом будь-якого сервісного підприємства наданих йому статутними документами прав щодо висловлення переконливих побажань аж до прийняття одноосібного рішення щодо розташування окремих структурних підрозділів сервісного підприємства (наприклад, головного офісу тощо) | Суб’єктивний |
До найтиповіших методів вибору місця розташування послуги належать метод звужування факторів та метод центра тяжіння.
Метод звужування факторів передбачає надання переваги за рейтинговою системою оцінювання одному конкретному місцю розташування підприємства з попередньо вибраних альтернатив. Передбачає виконання наступних етапів:
- розробляється перелік кількісних факторів, які важливим і найбільш вагомо характеризують усі попередньо вибрані альтернативні місця розташування для проведення аналізу;
- експертним шляхом встановлюється ієрархія значущості факторів з присвоєнням коефіцієнтів вагомості кожному фактору залежно від його відносної важливості в досягненні цілей підприємства;
- керівництвом або уповноваженим ним персоналом виставляється конкретна оцінка в межах шкали за кожним фактором для кожної альтернативи;
- розраховується зважений з урахуванням коефіцієнта вагомості бал кожного фактора для кожної альтернативи;
- розраховується сумарний бал для кожної альтернативи;
- визначається варіант розташування.
Метод центра тяжіння використовується для знаходження територіального місцезнаходження центра розподілу віддільних послуг і враховує розташування ринків, обсягів послуг на кожному із ринків та витрати на розподіл послуг з центру розподілу. Виконується в наступній послідовності:
1. Визначаються обсяги віддільних послуг (Q) для кожного підприємства на територіальному ринку.
2. Усі вибрані для надання послуг споживачі (n) на відповідних ринках розміщуються в системі координат «Х-Y», сітку якої поміщають на географічній карті. Початок координат і масштаб використовується довільно, головне. Щоб сітка координат охоплювала усіх споживачів та точно враховувала відстань відносно кожного із них.
3. Вимірюються координати (К) по осі Х та Y для кожного підприємства.
4. Визначаються координати центру тяжіння (Кц)
- по осі Х:
Кцх=∑ n1Knx⋅ Qn∑ n1Qn
(9.1)
- по осі Y:
Кцy=∑ n1Kny⋅ Qn∑ n1Qn
(9.2)
Нанесені координатами Кцх і Кцу на карту вказують на місцезнаходження центра тяжіння. Тоді у цьому конкретному або близькому до нього територіальному місці розташовують центр розподілу послуг.