Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Маркетинговую среду образуют микро и - макро среда
|
|
Микросреда (внутренняя среда) – это часть общей маркетинговой среды, которая находиться внутри предприятия и контролируется им.
Анализу подлежат следующие элементы внутренней среды:
· персонал (потенциал, квалификация; подбор, обучение продви
жение; оценка результатов труда и стимулирование; сохранение
и поддержание отношений между сотрудниками и т.п.);
· организация управления ( организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархия подчинения);
· финансы (поддержание ликвидности, обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей);
· производство (материально-техническая база, производственные
мощности, обеспечение ресурсами, организация научных и конструкторских работ и т.д.);
· маркетинг (стратегия в целом и политика по отдельным составляющим комплекса маркетинга; коммуникации с поставщиками,
посредниками, потребителями; маркетинговые исследования; имидж
предприятия; организация маркетинга и т.д.).
Целью исследования внутренней среды - уяснение сильных и слабых сторон предприятия. Сильные стороны служат базой, на которую предприятие опирается в конкурентной борьбе, а от слабых оно должно избавиться.
Внешняя среда представлена макроокружением предприятия.
Макроокружение (макросреда) создает общие условия среды функционирования предприятия. Образуют ее совокупность сил и факторов, оказывающих глобальное воздействие на рынок в целом, а значит, и на каждое предприятие в отдельности.
Характеристика факторов макросреды
| Факторы | Важнейшие характеристики |
| Демографические | Численность населения; размещение по территории страны (региона); степень урбанизации; плотность населения; миграционные тенденции; возрастная структура; рождаемость; смертность; количество браков и разводов, количество, структура и состав семей; этническая и религиозная структура населения |
| Экономические | Уровень экономического развития страны; общехозяйственная конъюнктура; циклические и структурные кризисы; инфляция; валютные курсы; уровень доходов населения; структура населения по доходам; структура расходов; покупательная способность населения; цены и тенденции потребления населения; эластичность спроса; система налогообложения |
| Природные | Природные ресурсы; климатические условия; использование ресурсов в производстве; источники сырья; дефицитность отдельных ресурсов; уровень загрязненности окружающей среды; экологическая ситуация |
| Научно-технические | Технологические изменения в контролируемой и смежных отраслях; внедрение современных информационных технологий; ужесточение требований к безопасности технологических нововведений |
| Политико-правовые | Состояние законодательства, регулирующего хозяйственную деятельность; экономическая политика государства; внутриполитическая стабильность; международное сотрудничество; последствия внешнеполитических акций для развития рынков сбыта; влияние общественности на характер решений, принимаемых государственными органами |
| Социально-культурные | Особенности культурных и нравственных ценностей общества; формы культуры; степень подверженности общественного сознания влиянию внешних факторов; уровень образования населения; культура потребления; изменение стереотипов поведения; стиль жизни; экологизация мышления населения |
Непосредственное окружение представлено теми составляющими внешней среды с которыми предприятие находится в непосредственном взаимодействии:
1. Потребители
2. Конкуренты
3. Поставщики
4. Посредники
5. Контактные аудитории (финансовые круги, банки, общественность.