Моральные эталоны и образцы поведения

1. Стремитесь превратить вашу организацию в монолитный коллектив с высокими моральными нормами общения. Вовлеките сотрудников в цели организации. Человек только тогда будет чувствовать себя морально и психологически комфортно, когда состоится ее идентификация с коллективом. Вместе с тем каждый стремится остаться индивидуальностью и хочет, чтобы его уважали таким, которым он есть.

2. При возникновении проблем и трудностей, связанных с недобросовестной, руководителю стоит выяснить ее причины. Если речь идет о невежестве, то не следует бесконечно упрекать подчиненного его слабостями, недостатками. Подумайте, что вы можете сделать, чтобы помочь ему перебороть их. Опирайтесь при этом на сильные стороны его личности.

3. Если сотрудник не выполнил вашего распоряжения, необходимо дать ему понять, что вам известно об этом, иначе он может решить, что обманул вас. Более того, если руководитель не сделал подчиненному соответствующего замечания, то он просто не выполняет своих обязанностей и делает неэтично.

4. Замечание сотруднику должно удовлетворять этическим нормам. Соберите всю информацию в данном случае. Выберите правильную форму общения. Сначала попросите объяснить самого сотрудника причину невиконання задания, возможно, он приведет неизвестные вам факты. Делайте ваши замечания один на один: необходимо уважать достоинство и чувство человека.

5. Критикуйте действия и поступки, а не личность человека.

6. Когда это касается ситуации, используйте метод «бутерброду» - спрячьте критику между двумя комплиментами. Заканчивайте разговор на дружной ноте и потом найдите время, чтобы сказать человеку, что вы не держите на нее зла.

7. Никогда не советуйте подчиненному, как нужно действовать в личных делах. Если совет поможет, вас скорее всего не поблагодарят. Если не поможет - на вас ляжет вся ответственность.

8. Не имейте любимцев. Относитесь к сотрудникам как к равноправным членам и ко всем с одинаковыми мерками.

9. Никогда не давайте сотрудникам возможности заметить, что вы не владеете ситуацией, если вы хотите сохранить их уважение.

10. Придерживайтесь принципа распределительной справедливости: чем большие заслуги, тем большим должно быть вознаграждение.

11. Поощряйте свой коллектив навітьутому случая, если успех достигнут главным образом благодаря успехам самого руководителя.

12. Крепите у подчиненного чувства власноїгідности. Хорошо выполненная работа заслуживает не только материального, но и морального поощрения. Не ленитесь лишний раз похвалить сотрудника.