Тема 12. Управление поведением организации

1. Базовая модель организационных преобразований. Противодейст­вие преобразованиям. Двигатели преобразований в организации, барьеры на пути преобразований. Взаимозависимость перемен. Клю­чевые стадии успешных преобразований.

2. Управление организационной культурой. Факторы, обусловли­вающие необходимость изменения организационной культуры. Фак­торы, препятствующие успешному изменению организационной культуры. Социализация и индивидуализация. Методы изменения ор­ганизационной культуры.

3. Методы изменений индивидуумов и групп. Методы индивидуаль­ных преобразований. Подходы к групповым преобразованиям.

Литература: основная [ 3], [ 5], [ 9], [ 10], [ 14], [ 20 ];

дополнительная [22], [29], [35], [44], [45].

Практические задания:

1. Упражнение «Анализ процесса перемен в организации» [14, С.271-274].

2. Ситуационная задача «Красный октябрь» - российские традиции качества» [3, С. 604-607].

3. Тестовое задание «Как улучшить настроение Ваших служащих и свое собственное»[2, С.206-208].

4. Тестовое задание «Иерархия потребностей»[2, С.208-211].

5. Тестовое задание «Менеджер и преобразования»[2, С.213-211].

Вопросы для самопроверки:

1.Охарактеризуйте основные элементы базовой модели организационных мнений.

2.Какие факторы рассматриваются как основные составляющие успеха компании в модели МакКинзи? Как изменение одного из этих факторов влия­ет на изменение других?

3.Какова роль внешних и внутренних двигателей преобразований в управлении организационными изменениями?

4.Какие методы индивидуальных преобразований являются, с Вашей точ­ки зрения, наиболее эффективными?

5.Оцените роль тренинга как метода изме­нения поведения индивидуумов и групп.

6.Почему преобразования в организации сталкиваются с противодействием?

7.Кто (что) может являться источником противодействия преобразованиям?

8.Что считают функциональным и дисфункциональным поведением сотрудников?

9.Какие существуют методы управления сопротивлением в организации?

10.Следует ли менять организационную культуру компании?

11.Какие методы изменения организационной культуры получили наибольшее распространение на практике?

12.Что препятствует ее успешному изме­нению?

13.Каково соотношение понятий «социализация» и «индивидуализация»?

14.Как культура влияет на организационную эффективность?

15.С каким сложностями сталкиваются руководители при создании организационной культуры в новой организации при слиянии компаний?

16.На какие методы организационных изменений ориентируются компании при разработке программ организационных изменений?

17.Как оценить го­товность организации к изменениям?